Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Service in Marokko

Business Solutions Director bij de Webhelp Group, Jasper Klootwijk, legt uit hoe na een recent bezoek aan de vestigingen in Marokko zijn vooroordelen over het land volledig verdwenen zijn en hem ervan overtuigd hebben dat het de ideale uitvalsbasis is voor het leveren van diensten aan klanten in Europa.

Een van de grote voordelen van reizen is de mogelijkheid om eventuele vooroordelen die iemand over bepaalde landen heeft te overwinnen door ze zelf te gaan ervaren. Onlangs bezocht ik zelf Marokko, waar Webhelp met meer dan 8.000 medewerkers offshore-diensten levert aan Frankrijk en andere Europese landen, waaronder België, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.

Bij het bezoek aan een van onze Marokkaanse vestigingen werd ik verwelkomd met thee en gebak bedekt met rozenblaadjes. Het waren echter de efficiëntie en professionaliteit die echt een indruk achtergelaten hebben. Het niveau van deskundigheid bij het werven van de juiste mensen is verbazingwekkend – de speciaal ingerichte recruitmentafdeling beoordeelt kandidaten in slechts een paar uur.

Webhelp is een prestigieuze werkgever in Marokko. Kandidaten van hoog niveau komen massaal bij ons aankloppen, gezien de goede reputatie van Webhelp als dienstverlener en werkgever. Ons team in Marokko beschikt over een aantal goede voorzieningen, zoals kinderopvang, medische en sportfaciliteiten, waarop de meeste werknemers in Europa jaloers zouden kunnen zijn.

Wat echt een indruk op mij heeft gemaakt, ondanks de omvang van de vestigingen, was de enorme aandacht voor een op maat gemaakte oplossing voor de specifieke behoeften van het project van elke klant.

Over het algemeen vond ik Marokko stabiel, liberaal, economisch gezond en ongelooflijk vriendelijk. Ik mocht mijn dag afsluiten met een heerlijke maaltijd, begeleid door prachtige muziek van een luitspeler in een mooie en verkoelde binnenplaats. Wat een geweldig einde van een eerste dag op Marokkaanse bodem. Bij de terugkeer naar Europa voelde ik me overweldigd zowel door de fantastische ervaring en de lessen die ik tijdens mijn bezoek heb geleerd.

Deze standpunten zijn persoonlijk en vertegenwoordigen de mening van de Webhelp Group niet.


admin
Artikel geschreven door: admin

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Nieuws
Webhelp groep tekent akkoord om Sellbytel te verwerven in grootse overname

Overname versterkt de positie van Webhelp in de Europese CRM BPO markt.   Webhelp Group, een wereldwijd toonaangevend BPO- en Customer Experience bedrijf, heeft vandaag aangekondigd dat het een overeenkomst heeft gesloten om 100% van de Sellbytel Group over te nemen. Sellbytel is een volledige dochteronderneming van Omnicom Group Inc. (NYSE: OMC). Door Sellbytel bij de groep te voegen...

Nieuws
Opbrengst van 201.200 euro voor de Challenge Mont Ventoux

Zaterdag 2  juni hebben 17 Webhelp-collega’s, samen met vele anderen de Mont Ventoux bedwongen. Alle deelnemers hebben de top fietsend, wandelend of hardlopend bereikt. In totaal is er maar liefst 201.200 euro opgehaald. De collega’s die vanuit Webhelp meededen, hebben samen een bedrag van...

Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook