Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
Nordisch
NoorwegenEnglish
DenemarkenEnglish
FinlandEnglish
ZwedenEnglish
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Service is Marketing centraal thema van het Nationaal Customer Contact Congres

Service is marketing is het thema van de twintigste editie van het Nationaal Customer Contact Congres (NCCC). Dit event vindt plaats op 16 juni 2016 in Amersfoort.

Service is Marketing

Wat gebeurt er als klanten enthousiast zijn over de geboden service? Ze komen terug als klant. Die kans is althans aanzienlijk groter dan wanneer ze ontevreden zijn. Ze treden bovendien vrijwillig op als ambassadeur. Via online reviews. Of in the flesh. Want mensen vertellen graag verhalen. Over de snelle nalevering. Over de onverwacht begripvolle reactie aan de telefoon. Over de probleemloze niet goed, geld terug-opstelling via WhatsApp. Enthousiaste klanten zijn de beste verkopers.

Sprekers op het Nationaal Customer Contact Congres zijn onder andere: Floortje Rasenberg van ABN AMRO (winnaar NCCA Customer Strategy Award), Martin de Munnik van Neurensics en Hans Similon van Mobile Vikings.

Met korting naar het congres

Webhelp sponsort het NCCC en daarom ontvangt u via ons 100 euro korting op de entreeprijs van € 295.

Neem contact met ons op voor de korting op NCCC


admin
Artikel geschreven door: admin

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Nieuws
Webhelp tekent samenwerkingsovereenkomst met UWV Werkbedrijf

Webhelp, Europees marktleider in customer experience en business process outsourcing, heeft 17 januari een samenwerkingsovereenkomst getekend met UWV Werkbedrijf. Met deze overeenkomst geeft Webhelp invulling aan haar ambitie om een belangrijke rol te spelen bij het invullen van een baan voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Het UWV op haar beurt spant zich in deze kandidaten voor...

Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van...

Nieuws
Webhelp wederom hoofdsponsor van Challenge Mont Ventoux

Webhelp Nederland sponsort al een aantal jaren het goede doel Join4Energy, aangezien sport en samenleving bij Webhelp hoog in het vaandel staan. Daarom doen ook in 2018 zo'n 20 medewerkers van Webhelp mee aan de Challenge Mont Ventoux, georganiseerd door de stichting Join4Energy. Samen met vele...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...