Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
Nordisch
NoorwegenEnglish
DenemarkenEnglish
FinlandEnglish
ZwedenEnglish
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Is Outbound Cold Calling nog effectief? Intelligent Outbound Calling is de toekomst!

14th October 2015

Het benaderen van potentiële klanten op een comfortabele en toegankelijke manier is niets nieuws in Face-to -Face verkoop. Maar waarom heeft Outbound Sales dan moeite om dit voorbeeld te volgen?

Mensen hebben de neiging om Outbound Sales al snel te bestempelen als agressieve verkoop. Wanneer bedrijven hun klantkennis gebruiken om een passende aanbieding te doen, zijn de gesprekken voor de klanten interessanter en worden deze ook op prijs gesteld. Hierdoor ontstaat een positieve houding van de klant ten opzichte van het bedrijf.

In de Webinar ‘Intelligent Outbound Sales’ van 29 oktober 2015 onderzoekt Paul Cox, Solutions Consultant bij Webhelp UK, een nieuwe aanpak; een die wordt gedreven door data en analyses. Een methode die niet alleen als doel heeft om de omzet te verhogen, maar om zowel de klantervaring als de houding ten opzichte van het merk te verbeteren.

De focus ligt op de volgende onderwerpen:

-Valkuilen
-Data en analyses
-Technologie
-Mensen
-Omgeving

Daarnaast bespreekt hij een pilot die recent is gestart en de lessons learned. De webinar is in het Engels en vrijblijvend.

Schrijf u hier in voor de Webinar ‘Intelligent Outbound Sales’ van 29 oktober 2015


admin
Artikel geschreven door: admin

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van consumentengedrag waar het e-commerce betreft. Het gedrag van de ‘massa’ loopt achter op het gedrag...

Nieuws
Webhelp wederom hoofdsponsor van Challenge Mont Ventoux

Webhelp Nederland sponsort al een aantal jaren het goede doel Join4Energy, aangezien sport en samenleving bij Webhelp hoog in het vaandel staan. Daarom doen ook in 2018 zo'n 20 medewerkers van Webhelp mee aan de Challenge Mont Ventoux, georganiseerd door de stichting Join4Energy. Samen met vele...

Nieuws
Go offshore met klantcontact

Klanten verwachten de beste customer experience. Dag en nacht en via elk kanaal. Dat is wat je klanten wilt bieden. Nogal een uitdaging, ook gezien de krapte in de arbeidsmarkt. Hoe u dit mogelijk maakt en de kosten onder controle houdt? Go Offshore met Webhelp Suriname! Bij Webhelp Suriname...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...