Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Lilian van den Oosterkamp beste manager bij CQ-test

6th November 2017

Webhelp deed 4 november mee aan de CQ-test, een event waarbij de besten in klantcontact worden gekozen. Lilian van den Oosterkamp, HR Manager, is de winnende manager.

Lilian over haar prijs: “ik vond het belangrijk om vanuit HR onze medewerkers aan te moedigen tijdens de CQ-test. Onze klantadviseurs en teammanagers maken het verschil voor onze opdrachtgevers, hun klanten en voor Webhelp. Het gaat om hen. Dat ik zelf ook mee mocht doen aan de quiz was een leuke verrassing. Ik ben vooral trots op het Webhelp team. Dat vol enthousiasme als echte ambassadeurs Webhelp heeft vertegenwoordigd op deze dag.

Deze dames en heren en alle andere klantadviseurs van Webhelp staan elke dag klanten met passie en vakmanschap te woord voor en namens onze opdrachtgevers. Een belangrijk en mooi vak”.

The Only Way is Up
Meer dan 25 Webhelp-collega’s gingen vol enthousiasme naar de Fokker Terminal in Den Haag. Het in het thema van de dag aangeklede teamThe Only Way Is Up kwam uit het hele land: uit Groningen Ede en Zoetermeer. Ronald van Schijndel, COO: “Geweldig dat Lilian gewonnen heeft. Gedwongen door het team om mee te doen en dan winnen, met zo veel enthousiasme en inzet!”

Over de CQ Test
Klantadviseurs van veel bekende merken streden tijdens de Nationale CQ-test om de titel ‘Beste Klantenservice 2017’. CQ staat daarbij voor Contact Quotiënt: specifieke vaardigheden en competenties waar de klantcontactprofessional aan moet voldoen. De deelnemende teams werden getest op vaardigheden en competenties aan de hand van verschillende thema’s. Overall scoorden de deelnemende vrouwen beter dan de mannen. Het beste team was van T-Mobile en Klantadviseur van het Jaar is Mitchel Heemskerk van team ICS geworden.


Tags:

Artikel geschreven door: Helma Klompenhouwer

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Nieuws
GDPR: Rethinking our relationship with data

GDPR* these four letters are inescapable as we begin the year 2018. Amid concerns, both real and imagined, and contradicting opinions, the Webhelp Group, in collaboration with all parties involved, chose an innovative, pragmatic, and straightforward approach to the challenge. There is no denying that the relationship from economic players and individuals to personal data is undergoing change....

Nieuws
Ronald van Schijndel benoemd tot CEO Webhelp Nederland

Na het plotselinge overlijden van Gert-Jan Morsink is Ronald van Schijndel per heden benoemd is tot CEO Webhelp Nederland. Sinds 2012 werkte Ronald samen met Gert-Jan aan de ontwikkeling en groei van ons bedrijf. Binnen en buiten de Webhelp organisatie heeft Ronald een groot vertrouwen en...

Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook