Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
Nordisch
NoorwegenEnglish
DenemarkenEnglish
FinlandEnglish
ZwedenEnglish
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Go offshore met klantcontact

11th December 2017

Klanten verwachten de beste customer experience. Dag en nacht en via elk kanaal. Dat is wat je klanten wilt bieden. Nogal een uitdaging, ook gezien de krapte in de arbeidsmarkt.

Hoe u dit mogelijk maakt en de kosten onder controle houdt?
Go Offshore met Webhelp Suriname!

Bij Webhelp Suriname is meer mogelijk
– Customer service, sales en backoffice-activiteiten volgens hoge internationale standaarden
– Beschikbaarheid van kwalitatief hoogopgeleide klantadviseurs
– Vloeiend in Nederlands en Engels
– Ruimere openingstijden, aantrekkelijk door het tijdverschil
– Tot 50% voordeliger; lagere arbeids- en huisvestingskosten

Meer dan 1 miljoen klantcontacten in 2017, een bewezen succes
Al bijna 7 jaar verzorgt Webhelp hoogwaardige service voor grote merken vanuit het hart van Paramaribo.
Daarbij staat kwaliteit van de dienstverlening op de eerste plaats. De quality-monitoringmedewerkers en het ervaren Nederlands/Surinaamse management bewaken continu de kwaliteit. Hierdoor zijn wij de beste in de benchmark.

Lees ook:

5 misverstanden over offshoring in Suriname

Customer Care in Suriname is gewoon geworden


Tags:

Artikel geschreven door: Helma Klompenhouwer

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van consumentengedrag waar het e-commerce betreft. Het gedrag van de ‘massa’ loopt achter op het gedrag...

Nieuws
Webhelp wederom hoofdsponsor van Challenge Mont Ventoux

Webhelp Nederland sponsort al een aantal jaren het goede doel Join4Energy, aangezien sport en samenleving bij Webhelp hoog in het vaandel staan. Daarom doen ook in 2018 zo'n 20 medewerkers van Webhelp mee aan de Challenge Mont Ventoux, georganiseerd door de stichting Join4Energy. Samen met vele...

Nieuws
9.263 nieuwe donateurs voor de Hersenstichting

Woensdag 6 december wierf de Hersenstichting met behulp van het belpanel van Webhelp 9.263 nieuwe donateurs tijdens de tv-uitzending “Geef om je hersenen”. Vanuit Ede, Zoetermeer, Groningen en Tilburg werden de telefoontjes door vrijwilligers van Webhelp genoteerd en in de studio werd het...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...