Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglish
DenemarkenEnglish
FinlandEnglish
ZwedenEnglish

Nieuws & Insights

Filter
Alle
Nieuws
De uitdaging van meertalig klantcontact

Meertalig klantcontact is booming. Netflix breidt haar customer support center in Amsterdam uit naar 400 meertalige adviseurs en Uber kondigt de...

Nieuws
Webhelp voor het tiende jaar op rij COPC-gecertificeerd

Webhelp is met klantteam ING voor het tiende jaar op rij gecertificeerd voor COPC, de...

Nieuws
Fantastische afsluiting van de KWF Marathonweken

De marathonweken van KWF werden 17 mei groots afgesloten op het Waagplein in Alkmaar met een live...

Blog
Veranderende en innovatieve customer-experiencewereld

Nederlands marktleider in customer-experiencemanagement Webhelp Nederland heeft in 2016 ook weer...

Blog
Hoe beacons de retailwereld veranderen

Beacons, ooit van gehoord? Het zijn kleine zendertjes die via bluetooth een signaal uitzenden. Via...

Nieuws
Webhelp-medewerkers beklimmen de Mont Ventoux

Webhelp Nederland sponsort al een aantal jaren het goede doel Join4Energy. Zoals terug te lezen in het MVO beleid, staan sport en samenleving bij...

Casestudy's
Hoe verhoog je klantloyaliteit en verbeter je customer experiences?

...

Nieuws
Bel mee voor KWF kankerbestrijding

KWF Marathonweken Op 17 mei komt heel Nederland in actie tegen kanker. Bekende en onbekende...

Nieuws
Webhelp betreedt de Russisch sprekende markt en opent een vestiging in Letland

Webhelp, toonaangevend in business process outsourcing en customer experience expert, heeft de...

Nieuws
Webhelp Nederland neemt Telecats over

Webhelp Nederland, de toonaangevende onderneming op het gebied van transformatie van customer...

Blog
Volgt retail Pokémon GO?

Vorig jaar veroverde Pokémon GO opeens de hele wereld. Bij zowel volwassenen als kinderen sloeg...

Blog
Retail in China 2017: Van Clicks naar Bricks

In een onlangs gepubliceerd rapport van Forrester lazen we dat de retailmarkt in China, geschat op...

Nieuws
Webhelp steunt actie Giro555

Webhelp steunt de Giro555 actie ‘Help slachtoffers hongersnood’. Giro555, bestaande uit 11 samenwerkende hulporganisaties, luidt de noodklok voor...

Blog
Infographic: Wordt Retail volledig omnichannel?

Lees hier de Whitepaper: Hoe customer service de consument coacht naar online. Hoe creëren...

Blog
Bestaat er gevaar dat retailers te persoonlijk worden?

Personalisering en digitalisering, vrijwel iedere retailer is ermee bezig. Maar er zijn ook...

Whitepaper
Whitepaper: Hoe de Klantadviseur de Consument Coacht naar Online

Whitepaper: Customer Service in Retail naar Omnichannel Het retaillandschap verandert in een...

Blog
Personalisatie verandert de customer journey in retail

Personalisatie; misschien is het een modewoord, maar het is wel een van de belangrijkste trends in...

Casestudy's
Webhelp Suriname – Service met een Stralende Glimlach

...

Blog
Transformatie is noodzakelijk om te overleven

Webhelp timmert flink aan de weg. Onder de Franse vlag breidt Webhelp haar expertise in volle vaart...

Casestudy's
Operational excellence door onze Way of Working

...

Casestudy's
Proactief consumenten benaderen bij hersteladvies

...

Meer