Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglish
DenemarkenEnglish
FinlandEnglish
ZwedenEnglish
LetlandEnglish

Nieuws & Insights

Filter
Alle
Blog
Hoe retailers customer experiences kunnen moderniseren

Welke moderne klantbelevingen verwachten consumenten tegenwoordig en wat is het verschil tussen app gebruikers en website gebruikers? Retail Customer...

Nieuws
Webhelp opent pop-up locaties in Rotterdam en Nijmegen

Webhelp, Europees marktleider in customer experience en business process outsourcing, opent twee...

Nieuws
Webhelp helpt de Hersenstichting

Op woensdag 6 december 2017 slaan de Hersenstichting, Omroep MAX en Webhelp de handen ineen voor...

Blog
Hoe robots een rol spelen in de customer experience in retail

Veel mensen denken bij het inzetten van robots aan Robotic Process Automation (RPA) wanneer zij de...

Nieuws
Lilian van den Oosterkamp beste manager bij CQ-test

Webhelp deed 4 november mee aan de CQ-test, een event waarbij de besten in klantcontact worden...

Nieuws
Webhelp collega’s in actie voor collega Jimmy

Groningse collega’s komen in actie voor de zieke vrouw van een collega en organiseren een benefietdag op 5 november. Samantha, de vrouw van Jimmy...

Blog
Virtual Assistent Experiences bij Webhelp

Daniëlle Morf (Business Unit Director bij Webhelp) en Richard van Meer (Knowledge Engineer bij...

Nieuws
8900 nieuwe donateurs voor Alzheimer Nederland

Zaterdag 21 oktober wierf Alzheimer Nederland met behulp van het belpanel van Webhelp 8900 nieuwe...

Nieuws
Webhelp neemt het Franse Greenpoint over en vergroot haar belang in Regtech BPO

Het snel groeiende Greenpoint is een pionier in digitaal en mobiel Know Your Customer management...

Blog
Voice activated retail: Wat betekent dat voor jou?

Conversational commerce is een trend in op het gebied van voice activation die snel opkomt....

Blog
CX bepaalt het merk en niet marketingcampagnes

Gartner publiceert regelmatig over customer experience. Ik denk dat hun artikel over de customer...

Nieuws
Webhelp betreedt de Russisch sprekende markt en opent een vestiging in Letland

Webhelp, toonaangevend in business process outsourcing en customer experience expert, heeft op 24...

Blog
Waarom je moet investeren in cloud technologie

Naar aanleiding van de Forbes Cloud 100 kijkt onze Innovation Director Dave Pattman naar cloud technologie. En in het bijzonder naar de rol ervan...

Blog
Vijf vragen die bijdragen aan een betere digitale CX

Onlangs heeft McKinsey een artikel gepubliceerd waarin vijf belangrijke gebieden worden genoemd...

Blog
Drie innovatietrends die de markt ontwrichten

Webhelps Innovation Director  Dave Pattman bezocht afgelopen week onze vestiging in Dortmund ....

Nieuws
Judy van der Hulst genomineerd voor CCMA Awards

Beroepsvereniging CCMA onthulde de genomineerden voor de Contactcentermanager van het...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse...

Whitepaper
The Spring of B2B Marketplaces : Modelling the impact of B2B Marketplaces strategies

Following the presentation of The Spring of B2B Marketplaces at the Marketplace Summit by Mirakl,...

Casestudy's
Hoe verhoog je klantloyaliteit en verbeter je customer experiences?

...

Whitepaper
Whitepaper: Hoe de Klantadviseur de Consument Coacht naar Online

Whitepaper: Customer Service in Retail naar Omnichannel Het retaillandschap verandert in een...

Casestudy's
Webhelp Suriname – Service met een Stralende Glimlach

...

Casestudy's
Operational excellence door onze Way of Working

...

Casestudy's
Proactief consumenten benaderen bij hersteladvies

...

Meer