Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Nieuws & Insights

Filter
Alle
Nieuws
Telecats wint Partnership Award

Afgelopen donderdag heeft Telecats tijdens de uitreiking van de CustomerFirst Awards de Partnership Award binnengehaald. Ruim tien jaar werken KPN...

Nieuws
GDPR: Rethinking our relationship with data

GDPR* these four letters are inescapable as we begin the year 2018. Amid concerns, both real and...

Nieuws
Ronald van Schijndel benoemd tot CEO Webhelp Nederland

Na het plotselinge overlijden van Gert-Jan Morsink is Ronald van Schijndel per heden benoemd is tot...

Nieuws
In Memoriam Gert-Jan Morsink

Tot ons groot verdriet is afgelopen maandag 5 februari onze vriend, collega en CEO Gert-Jan Morsink...

Nieuws
Webhelp tekent samenwerkingsovereenkomst met UWV Werkbedrijf

Webhelp, Europees marktleider in customer experience en business process outsourcing, heeft 17...

Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij...

Nieuws
Webhelp wederom hoofdsponsor van Challenge Mont Ventoux

Webhelp Nederland sponsort al een aantal jaren het goede doel Join4Energy, aangezien sport en...

Blog
5 misverstanden over offshoring in Suriname

Uw klantenservice, sales of backoffice-activiteiten vanuit Suriname laten verzorgen. Daar zijn veel...

Blog
Customer Care in Suriname is gewoon geworden

Het lijkt alweer een eeuwigheid geleden toen ik in 2004 voor het eerst landde in Suriname. Niet...

Nieuws
Go offshore met klantcontact

Klanten verwachten de beste customer experience. Dag en nacht en via elk kanaal. Dat is wat je...

Nieuws
9.263 nieuwe donateurs voor de Hersenstichting

Woensdag 6 december wierf de Hersenstichting met behulp van het belpanel van Webhelp 9.263 nieuwe...

Blog
Hoe retailers customer experiences kunnen moderniseren

Welke moderne klantbelevingen verwachten consumenten tegenwoordig en wat is het verschil tussen app...

Blog
Hoe robots een rol spelen in de customer experience in retail

Veel mensen denken bij het inzetten van robots aan Robotic Process Automation (RPA) wanneer zij de customer experience willen verbeteren. RPA wordt...

Blog
Virtual Assistent Experiences bij Webhelp

Daniëlle Morf (Business Unit Director bij Webhelp) en Richard van Meer (Knowledge Engineer bij...

Blog
Voice activated retail: Wat betekent dat voor jou?

Conversational commerce is een trend in op het gebied van voice activation die snel opkomt....

Blog
CX bepaalt het merk en niet marketingcampagnes

Gartner publiceert regelmatig over customer experience. Ik denk dat hun artikel over de customer...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse...

Whitepaper
The Spring of B2B Marketplaces : Modelling the impact of B2B Marketplaces strategies

Following the presentation of The Spring of B2B Marketplaces at the Marketplace Summit by Mirakl,...

Casestudy's
Hoe verhoog je klantloyaliteit en verbeter je customer experiences?

...

Whitepaper
Whitepaper: Hoe de Klantadviseur de Consument Coacht naar Online

Whitepaper: Customer Service in Retail naar Omnichannel Het retaillandschap verandert in een...

Casestudy's
Webhelp Suriname – Service met een Stralende Glimlach

...

Casestudy's
Operational excellence door onze Way of Working

...

Casestudy's
Proactief consumenten benaderen bij hersteladvies

...

Meer