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Business-to-Business

Massimizzate le vostre potenzialità di vendita con uno specialista

Il clienti B2B di oggi non si accontentano del secondo classificato. Influenzati dai marchi di beni di consumo che hanno investito pesantemente in una segmentazione dei clienti guidata dai dati, si aspettano lo stesso da voi. Dimenticateli e le vendite ne soffriranno. La vostra sfida consiste nell’offrire un’esperienza cliente pari a quella che ricevono dal loro fornitore di telefonia mobile o dal venditore online al dettaglio, in modo che sia personalizzata, proattiva e informata. Ottenerlo sulla vostra intera base di clientela, compresa quella la cui spesa non attira l’attenzione da parte dei team tradizionali di vendita sul campo o di gestione account, è la nostra specialità.

La prima scelta nel campo del Business-to-Business


Massimizzate le vostre potenzialità di vendita.

Lavorate con uno specialista nelle vendite B2B.

Ottimizzate le potenzialità di fatturato con l’Account Management telefonico.

Centralizzate le vendite per un campo d’azione paneropeo a costo ridotto.

Distribuite le analisi per personalizzare le vendite e la strategia di conservazione.

Adottate le tecnologie omni-canale per accelerare il cambiamento.

Lavorate con uno specialista nelle vendite B2B

La maggior parte dei servizi esterni si concentra principalmente sull’assistenza clienti B2C. Non ci siamo costruiti una specializzazione nelle vendite B2B. Il team Webhelp Enterprise Sales Solutions è dedicato ad aiutare le società come la vostra a far crescere il fatturato attraverso una gestione attiva delle vendite. La sua esperienza abbraccia ogni campo, dalla generazione dei contatti alle vendite dirette; dalla pianificazione delle campagne all’automazione del marketing, dalla costruzione della pipeline alla gestione continuativa degli account. Grazie a team multilingui di specialisti nelle vendite B2B, allarghiamo la portata internazionale delle vostre vendite a una frazione del costo delle tradizionali vendite sul campo. Impara a conoscere meglio Webhelp Enterprise Sales Solutions.

Ottimizzate il fatturato con l’Account Management telefonico

Molti dei nostri clienti B2B hanno un grande numero di clienti, probabilmente l’80% della loro base, la cui spesa non attira l’attenzione personale da parte di un account manager. Per loro abbiamo sviluppato l’Account Management telefonico. Ciascuno dei nostri operatori dedicati la B2B gestisce centinaia di account, utilizzando l’analisi basata sui dati per prevedere i ritmi di acquisto e seguendo regole commerciali predefinite per entrare in contatto nel momento giusto. Questo assicura ai clienti di massimizzare le potenzialità di fatturato di gruppi di clienti che non possono permettersi di seguire correttamente con i metodi tradizionali.



Centralizzate le vendite per un campo d’azione a costo ridotto

Gestiamo programmi paneuropei in quaranta lingue sui canali tradizionali e digitali lavorando da nodi B2B specializzati in sedi a basso costo. Centralizzando la vostra attività di vendita otteniamo economie di scala e coerenza nelle prestazioni. Possiamo investire tempo e impegno nella progettazione dell’esperienza ideale per il cliente, per poi implementarla su scala aziendale in modo da ottenere il massimo impatto.


Distribuite le analisi per personalizzare le vendite e la strategia di conservazione

I nostri analisti di dati dedicati vi consentono di riconoscere i vostri clienti e trattarli in modo personalizzato. Non solo prevedremo il loro potenziale di fatturato, ma prevediamo anche la loro propensione all’acquisto. Questo significa che possiamo concentrare l’attenzione sui clienti che hanno la maggiore probabilità di offrire i ritorni migliori e massimizzare le potenzialità di ogni cliente proponendo il prodotto giusto, nel canale giusto e al momento giusto. Possiamo anche prevedere la propensione a svincolarsi e compiere azioni preventive per evitarlo. Siamo così fiduciosi del nostro successo che possiamo sottoscrivere contratti basati su rischio e ricompensa, che collegano direttamente il nostro compenso alle vostre prestazioni di vendita.



Accedete alle tecnologie omni-canale

Attraverso partnership e acquisizioni, stiamo costruendo un portafoglio di tecnologie leader, in grado di integrare, arricchire o sostituire i sistemi tradizionali per accelerare la gestione omni-canale del cliente.


ESTERNALIZZAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI E DELL'ESPERIENZA DEL CLIENTE

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