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Jean-Baptiste Decaix

Direttore del personale e della produzione

Jean-Baptiste è entrato in Webhelp nel 2015 come Direttore del personale e della produzione, con il compito di guidare l’eccellenza operativa delle operazioni globali riguardo a soddisfazione del personale, gestione della prestazioni, strutture e standard. Ha un bagaglio di esperienze internazionali nelle vendite e nello sviluppo commerciale, nella gestione dei clienti, nelle strategie e nella trasformazione, in ruoli operativi e come consulente strategico in numerosi settori.

Jean-Baptise ha iniziato la propria carriera presso Lucent Technologies nelle Filippine e in tutta l’Asia ed è entrato in Completel nel 2000, dove ha ricoperto diversi ruoli nel campo delle vendite, del marketing e della gestione dei servizi, contribuendo a una rapida espansione dei maggiori account.

Nel 2006 è entrato in Bain & Company e ha lavorato per otto anni in tutta l’Europa e in Australia. Ha guidato strategie di crescita e trasformazioni su vasta scala per il miglioramento dell’esperienza dei clienti e delle prestazioni nei settori delle telecomunicazioni, dei media e tecnologia, dei prodotti e servizi industriali e della gestione dei capitali privati.

Jean-Baptiste ha conseguito un Master of Science in Telecom and IT Engineering presso SUPELEC in Francia e un Executive MBA presso la ESSEC di Mannheim.