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Jean-Baptiste Decaix

CHIEF DELIVERY OFFICER

Jean-Baptiste è entrato in Webhelp nel 2015 come Chief Delivery Officer, con il compito di condurre l’eccellenza nelle operazioni a livello globale nelle aree di performance, people happiness, sviluppo, strutture e standard. Ha una vasta esperienza internazionale nell’area sales e business development, customer management, strategia e trasformazione all’interno di diversi settori.

Jean-Baptise ha iniziato la propria carriera presso Lucent Technologies nelle Filippine e in Asia, è poi entrato in Completel nel 2000, dove ha ricoperto diversi ruoli nel campo delle vendite, del marketing e della gestione dei servizi, contribuendo a una rapida espansione dei maggiori account.

Nel 2006 è entrato in Bain & Company e ha lavorato per otto anni in Europa e in Australia. Ha guidato strategie di crescita e trasformazione su vasta scala per il miglioramento della customer experience e delle performance nei settori delle telecomunicazioni, dei media e tecnologia, dei prodotti e servizi industriali e del private equity.

Jean-Baptiste ha conseguito un Master of Science in Telecom and IT Engineering presso la SUPELEC in Francia e un Executive MBA presso la ESSEC di Mannheim.