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Il nostro personale

Lettera al nostro personale

Webhelp è composta da persone. Più di 30.000 persone contribuiscono ogni giorno al funzionamento di questa azienda, a spostare in alto l’asticella nell’outsourcing, a soddisfare i clienti dei nostri clienti e a prevedere i comportamenti che quei clienti avranno domani.

Insieme siamo qualcosa di eccezionale.

Ognuno di voi porta energia, passione e motivazioni diverse e, essenzialmente, un insieme univoco di esperienze e di talenti. Vogliamo farvi sapere che valorizziamo la diversità e il ricco panorama di potenzialità che state creando.

Le esperienze di comunicazione che state sviluppando nelle interazioni con i clienti, soprattutto quelle su più canali, vi trasmettono un’esperienza che potrà essere trasferita in ogni aspetto della vostra vita e in altri ruoli in Webhelp e oltre.

Oggi l’outsourcing dell’esperienza del cliente e dei processi aziendali è più avanzato che mai. Speriamo che siate orgogliosi dell’azienda di cui rappresentate una parte così importante. Webhelp è, per dimensioni, il terzo fornitore europeo di servizi di contatto centralizzati e stiamo spingendo al massimo per poter diventare il numero 1.

E ora? Intelligenza artificiale. Realtà virtuale. Non possiamo nemmeno prevedere quanto sarà entusiasmante la realtà per i nostri clienti, per i loro clienti e per tutti noi, che siamo in prima linea nell’esperienza del cliente. Dove pensate che saremo nel 2020? Inviateci le vostre idee, portateci ai confini della vostra immaginazione!

Grazie a tutti voi, Webhelper. Senza di voi, Webhelp non sarebbe “la nostra” Webhelp.

Frédéric e Olivier.


ESTERNALIZZAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI E DELL'ESPERIENZA DEL CLIENTE

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