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Nos Services

solutions d’externalisation des processus metiers

 

Webhelp propose une large gamme de solutions d’externalisation des processus métiers autour de l’expérience client. Notre approche de services orientés client permet à nos clients de réussir leur transformation, d’améliorer leurs performances et de réaliser des gains financiers considérables.

 

Qui sommes-nous ?

Fournisseur de service
Webhelp fournit de nombreux services au travers de ses différents pôles d’expertise : externalisation de centres de contact, solutions logicielles, analyse de données, opérations de back-office, etc. Chaque pôle repose sur une équipe qualifiée d’experts de l’expérience client. Expérience client + Services de centre de contacts, Webhelp Payment services, Enterprise Sale Solutions, Digital & Marketing Services
Concepteur de solutions
Parmi ses différentes prestations, Webhelp propose de nouveaux moyens d’innover et de résoudre les problématiques. Grâce à leur expertise, les équipes de Webhelp fournissent des solutions sur-mesure, en étroite collaboration avec leurs clients.
Facilitateur technologique
Faciliter l’accès à la technologie constitue un pilier fondamental chez Webhelp. Notre rôle ne se limite pas à délivrer un logiciel, mais à améliorer les systèmes existants, conseiller sur les meilleures pratiques, apporter un soutien technique et accompagner nos clients dans l’intégration.

Ce que nous faisons

Au travers de ses différents services, Webhelp favorise l’externalisation de la gestion de l’expérience client et des processus métier. Son but : répondre et dépasser les attentes du client final dans l’optique de lui offrir une expérience client optimale.



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