Fermer

Choisissez un pays

Grande BretagneEnglish
Afrique du SudEnglish
Nordiques
NorvègeEnglish
DanemarkEnglish
FinlandeEnglish
SuèdeEnglish
LettonieEnglish
InternationalEnglish
République tchèqueEnglish

Nos Services

Solutions d’externalisation des processus metiers

Webhelp propose une large gamme de solutions d’externalisation des processus métiers autour de l’expérience client. Notre approche de services orientés client permet à nos clients de réussir leur transformation, d’améliorer leurs performances et de réaliser des gains financiers considérables.

 

Qui sommes-nous ?

Fournisseur de service
Webhelp fournit de nombreux services au travers de ses différents pôles d’expertise : externalisation de centres de contact, solutions logicielles, analyse de données, opérations de back-office, etc. Chaque pôle repose sur une équipe qualifiée d’experts de l’expérience client.
Concepteur de solutions
Parmi ses différentes prestations, Webhelp propose de nouveaux moyens d’innover et de résoudre les problématiques. Grâce à leur expertise, les équipes de Webhelp fournissent des solutions sur-mesure, en étroite collaboration avec leurs clients.
Facilitateur technologique
Faciliter l’accès à la technologie constitue un pilier fondamental chez Webhelp. Notre rôle ne se limite pas à délivrer un logiciel, mais à améliorer les systèmes existants, conseiller sur les meilleures pratiques, apporter un soutien technique et accompagner nos clients dans l’intégration.

Ce que nous faisons

Au travers de ses différents services, Webhelp favorise l’externalisation de la gestion de l’expérience client et des processus métier. Son but : répondre et dépasser les attentes du client final dans l’optique de lui offrir une expérience client optimale.



En lien avec cette page

Vos Besoins
Secteurs

PROCESSUS COMMERCIAL ET SOUS-TRAITANCE EN MATIÈRE D'EXPÉRIENCE CLIENT

Prendre contact

Actualités et informations

Recommandés pour vous…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
NRF 2018 : les startups et tendances à suivre

La NRF 2018 s'est déroulée du 14 au 16 janvier 2018, à New York. Les startups et les tendances qui s'en dégagent cette année, analysées par Martial Frugier, directeur de la business unit Retail, E-commerce et Transport chez Webhelp.   Pour la 2ème année consécutive, Business France a invité des startups françaises sur son stand French Tech à la National Retail Federation...

Actualités
The Nest by Webhelp

Les startups innovantes peuvent désormais compter sur le soutien actif de Webhelp. The Nest leur est officiellement ouvert ! Tour d'horizon de ses avantages avec Stéphane Rebert, directeur de the Nest by Webhelp. "Avec le Startup Program, nous voulons ouvrir tout l'écosystème de Webhelp...

Actualités
[Communiqué de presse] Webhelp lance The Nest, l’accélérateur de l’expérience client des pépites de demain

Paris, le 21 décembre 2017 Webhelp, leader européen de l’expérience client et de l’externalisation des processus métiers (BPO), vient de lancer The Nest, un programme dédié aux jeunes pousses. Son objectif : accélérer et développer leur politique Care & Sales grâce à une...

Livre Blanc
Réussir Son Service Client : Un Guide Pratique Pour Les Retailers

Lors de la Retail's Night du 5 octobre 2017, Webhelp et Zendesk ont pu vous présenter les enjeux de la digitalisation du parcours client dans le secteur du retail grâce aux témoignages de Chronopost, Auchan et Louis Pion. Afin d'aller plus loin, nous voulons vous offir ce livre blanc. Il vous...

Études de cas
Post Office Limited®

...