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Baromètre des Télécoms

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26th February 2016

Le rebranding de Red by SFR attise la curiosité du grand public

 

L’opérateur a annoncé le lancement d’une nouvelle identité concernant ses offres RED le 16 février.

A cette occasion, RED by SFR propose un nouvel abonnement avec des offres personnalisables et sans engagement.

Les 100 000 premiers clients qui souscrivent au forfait mobile illimité bénéficieront du tarif promotionnel à 15€/mois comprenant 15Go internet.

 

Grâce à ce rebrandingRED by SFR a vu sa visibilité augmenter sur les réseaux sociaux, en générant 626 retombées sur la période analysée. 

La majorité des mentions proviennent notamment d’internautes qui partagent de nombreux articles surTwitter en s’interrogeant sur les avantages des différentes options.

 

Si certains s’enthousiasment de la couleur de la charte graphique, d’autres émettent des doutes sur la longévité et le rapport qualité/prix de cette offre.

 

Orange

Orange prévoit le débranchement du réseau fixe d’ici 5 ans en arrêtant de commercialiser cette offre à partir de 2017. Elle sera en effet remplacée par l’abonnement “Accès Essentiel”, permettant l’accès à la téléphonie sur IP. 

 

Sosh

 

Les internautes interagissent sur les forums au sujet de l’offre quadruple play de Sosh et de la qualité de son réseau en 4G.

 

SFR & Bouygues Télécom

La part de voix de SFR et de Bouygues Télécom est en hausse de respectivement 6 et 2%. Cela est dû à la mise en demeure de ces deux opérateurs par l’Arcep à propos de la couverture en 4G des zones peu denses telles que les zones rurales.

 

Les internautes ont massivement partagé cette actualité  (1 213 mentions enregistrées sur cette période).

 

Red renforce sa position cette semaine grâce à la refonte de la marque et le lancement de sa nouvelle offre mobile personnalisable.

 

Offre

Dans une discussion sur le forum Hardware, les internautes s’interrogent sur les abonnements Sosh.

 

Prix

Malgré l’initiative d’Orange de réaliser un partenariat avec Google pour proposer un forfait mobile à bas prix en Afrique et au Moyen-Orient, l’opérateur perd 3 points par rapport à la semaine précédente.

 

Promo

Les utilisateurs expriment leur curiosité à propos du forfait Bouygues Telecom proposé à 9,99€/mois jusqu’au 29 février.

 

Réseau

Free conserve la deuxième place de cette catégorie notamment grâce à la qualité de son réseau mobile.

 

Service

 

En dépit d’une amélioration du service client SFR, certains abonnés rencontrent des difficultés à le joindre.

 


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Article par: Webhelp

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