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Baromètre des Télécoms

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21st April 2016

#ORANGESPONSORSYOU ANIME LA COMMUNAUTE DES SUPPORTERS A L’OCCASION DE L’EURO 2016

 

 

Zinedine Zidane et la Tour Eiffel sont les principaux ambassadeurs de la nouvelle campagne publicitaire d’Orange, partenaire officiel de l’Euro 2016. Afin de couvrir cet événement, l’opérateur déploie un réseau fibre optique de 100 000 kilomètres dans les stades, soit l’équivalent de 2 tours de la Terre.

Cette actualité génère 709 mentions sur les médias sociaux, Twitter étant la principale source de retombées. Les magazines sportifs en ligne reprennent notamment cette information : SportBuzzBusiness.fr publie par exemple un tweet le 14 avril, à l’origine de 25 retweets et 12 “j’aime”.

Les internautes partagent massivement ces articles sans pour autant exprimer leur opinion sur le sujet. Comme on peut le voir sur le nuage de mots, ils utilisent particulièrement les hashtags #OrangeSponsorsYou, #Fibre ou encore #Euro2016.


Bouygues Telecom

Les internautes relaient l’augmentation des tarifs des offres Bbox de Bouygues Telecom. Durant la période analysée, cette actualité a récolté 400 mentions, notamment en provenance des forums où les abonnés expriment leur mécontentement.

Sosh

L’opérateur propose une réduction concernant les nouveaux clients souscrivant une offre fixe chez Sosh. Ils seront en effet remboursés jusqu’à 100€ sur leurs frais de résiliation provenant de leur ancien opérateur (68 mentions enregistrées).

  

Orange

Orange voit sa part de voix augmenter de 6 points par rapport à la semaine dernière. L’opérateur a annoncé que de nombreux foyers à Montpellier seront raccordés à la fibre optique d’ici la fin de l’année. Ce sujet recueille 288 mentions, notamment sur Twitter, où les habitants s’enthousiasment de cette nouvelle.

Free

L’entreprise américaine RootMetrics a effectué des tests pour mesurer la qualité des réseaux mobiles en France, Free se situant à la dernière position de ce classement. Cette nouveauté n’a réuni que 261 mentions et ne suffit pas à faire croître la part de voix de l’opérateur.

 

La première position du classement est occupée par Orange, notamment grâce au déploiement de son réseau fibre en France.

 

Offre

De nombreux internautes relaient l’actualité relative à l’offre SFR Presse, qui permet de consulter en illimité des magazines en ligne.

Prix

Certains abonnés Sosh dénoncent l’importance des frais mobiles à l’étranger.

Promo

Plusieurs utilisateurs expriment leur intérêt vis-à-vis de la promotion sur le forfait 500 Mo à 5€ chez RED by SFR.

Réseau

La qualité du réseau Bouygues Telecom est un motif d’insatisfaction pour quelques twittos.

Service

Malgré une hausse de 5 points dans cette catégorie, plusieurs abonnés Free font remonter le manque de réactivité du service client.

 

 


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Article par: Webhelp

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