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Webhelp annonce l’acquisition de Telecats

Paris, 19 avril 2017 – Webhelp, leader mondial de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO), annonce...

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Quelle est la place des agents dans le marché de la mode aujourd’hui ?

Dominique Chatelin, CEO de Webhelp Payment Services disait dans une interview pour la Fédération...

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Assurance auto – Le “pay as you drive” et le “pay how you drive” ouvrent un nouveau dialogue entre l’assureur et son client

Un CA de 20 milliards d’euros et plus de 40 millions de véhicules : l’assurance auto...

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Rapport #FranceIA – Quelle stratégie française en IA ?

  Grandes entreprises, startups, pouvoirs publics et chercheurs ont planché près de 2...

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#France IA – les 7 recommandations à retenir pour la relation client

Dans le cadre du projet gouvernemental #France IA, le groupe de travail "Intelligence Artificielle...

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Webhelp, partenaire des Prix des Technologies Numériques 2017 !

Webhelp est partenaire de cet événement depuis 3 ans, ce qui lui permet d’être au plus proche de l’innovation et de la technologie pour être...

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[Marketplace B2B] Comment fidéliser vos clients et vos vendeurs grâce au paiement ?

Lors de son lancement le challenge principal d’une marketplace est de recruter les meilleurs...

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SMART CITY : LE COMPTEUR LINKY, AU COEUR DES SMART GRIDS

18 000 par jour ! C’est le rythme actuel d’installation des compteurs électriques intelligents...

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Envie de Work Hard & Play Hard chez Webhelp ?

Si vous cherchez un emploi dans les métiers de la relation client, faites un tour sur notre site...

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Agrégateurs bancaires : vers l’ubérisation des banques ?

Près de 40% des Français seraient multibancarisés. D'où l'intérêt, pour eux, d'accéder à...

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Emploi et e-recrutement : ce qui change chez Webhelp France

Le site d'e-recrutement de Webhelp France monte en puissance. Original et simple à utiliser, il...

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Des collaborateurs fiers de leur diplôme à Alger !

La Webhelp University (WHU) a mis en place le programme Coach me up ! qui permet aux managers de...

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Introduction sur l’Intelligence Artificielle

Le terme "intelligence artificielle" a été conçu par John McCarthy. Il est la plupart du temps réduit à deux lettres "IA" (ou "AI" pour...

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Webhelp obtient la certification Top Employers 2017

Une petite cérémonie et une grande satisfaction ! Webhelp en France a de nouveau reçu la...

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Webhelp en visite chez… Zappos

En quelques années, le site d'e-commerce américain Zappos, filiale d'Amazon, s'est forgé une...

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Fondation Webhelp S.H.A.R.E.D. : avec DiversiCom, donner la même chance à tous

Promouvoir la diversité au travail et faciliter l’emploi des personnes handicapées sur la base...

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Deuxième édition du Benchmark des KPI’s des Services Clients

Notre partenaire easiware avec qui nous organisons de nombreux événements chaque année lance la...

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M-Commerce et expérience client : les 5 conseils d’Emmanuelle Stioui

Experte en marketing digital et en m-commerce, Emmanuelle Stioui est co-auteur du livre "M-Commerce...

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Le bien-être au travail, indispensable à la qualité de service

Salle comble ! Grandes entreprises et startups étaient venues nombreuses pour débattre du...

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Marketplace : Les 5 briques qui la composent

Il existe une multitude d'outils et de briques logicielles, que l'on peut assembler pour créer une marketplace ou lui ajouter des fonctionnalités....

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Marketplace : Vendeurs, Pure Players et Distributeurs, quel est votre rôle ?

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[TENDANCES SOCIAL MEDIA] NETFLIX, AU CŒUR DES DISCUSSIONS DES SOCIONAUTES !

Mardi soir, 00h45, vous avez encore oublié d’aller vous coucher ? En même temps, qui...

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Retail’s big show 2017 : l’IA et la Réalité Augmentée en vedette

Plus de 35 000 visiteurs, 500 exposants, le Retail's big show s'est déroulé à New York du 15 au...

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Quelles responsabilités juridiques incombent à une Marketplace ?

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Ne confondez pas la marketplace avec …

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[Bizmeeting] Ne sous-estimez pas la complexité des opérations de paiement B2B

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