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Webhelp premier centre d’appel certifié PCI-DSS

Webhelp annonce la certification PCI-DSS d’un environnement hautement sécurisé, destiné à ses clients souhaitant se mettre en conformité par rapport au standard PCI-DSS de protection des données de carte bancaire.

Cette plateforme permettant la gestion des activités de réception et d’émission d’appels, s’appuie sur un ensemble de technologies assurant un niveau optimal de protection des données de carte bancaire des clients.

 

Le dispositif PCI intègre également des processus de gestion strictes concernant toutes les parties impliquées dans la gestion d’un plateau de relation clients : Equipes IT et sécurité, équipes ressources humaines, équipes formation et équipes de production.

 

 

Le standard PCI-DSS, composé de 12 clauses regroupant plus de 200 exigences et 1400 points de contrôle, s’applique à toutes les organisations qui traitent, stockent ou via lesquelles transitent des données de titulaires de cartes. 


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