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Actualités
[Communiqué de presse] WEBHELP RENFORCE SON PORTEFEUILLE D’EXTERNALISATION NEAR-SHORE

Acquisition de la firme leader dans l'expérience client multilingue Runway BPO   PARIS, 16 mai 2018 – Webhelp, leader mondial de l'externalisation des processus d'entreprise et de l'expérience client, a confirmé que l'acquisition de la majorité du capital social de Runway BPO, la société d'externalisation near-shore multilingue, a été achevée.   Runway, dont le...

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Intelligence Artificielle : nouveau cap de transformation pour la relation client

L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : UN LEVIER DE VALORISATION DU CAPITAL HUMAIN  (Catherine FAUCHOUX – Manager Global Innovation Research)   Leader européen de l'Expérience client externalisée, nous avons conscience que l’Intelligence Artificielle va transformer durablement notre...

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GDPR – Repenser nos rapports aux données

GDPR – Ces quatre lettres marquent indéniablement votre début d’année 2018. Entre craintes, fantasmes et discours contradictoires, le groupe Webhelp a fait le choix d’une approche innovante, pragmatique et simple en s’engageant dans une collaboration avec l’ensemble des parties...

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[Communiqué de presse] Webhelp et BVA Group s’associent pour lancer la CX machine, le premier dispositif de benchmark de l’expérience client en continu

Paris, le 15 février 2018 Webhelp, leader européen de l’expérience client et de l’externalisation des processus métiers (BPO), et BVA Group, expert du comportement, lancent la CX machine, un dispositif unique pour se comparer aux meilleures performances de la relation client et piloter...

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The Nest by Webhelp

Les startups innovantes peuvent désormais compter sur le soutien actif de Webhelp. The Nest leur est officiellement ouvert ! Tour d'horizon de ses avantages avec Stéphane Rebert, directeur de the Nest by Webhelp. "Avec le Startup Program, nous voulons ouvrir tout l'écosystème de Webhelp...

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[Communiqué de presse] Webhelp lance The Nest, l’accélérateur de l’expérience client des pépites de demain

Paris, le 21 décembre 2017 Webhelp, leader européen de l’expérience client et de l’externalisation des processus métiers (BPO), vient de lancer The Nest, un programme dédié aux jeunes pousses. Son objectif : accélérer et développer leur politique Care & Sales grâce à une palette complète de services, de compétences, de méthodologies et de technologies. Officiellement...

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[Communiqué de presse] Webhelp annonce l’acquisition de Green Point et la création d’une nouvelle entité Webhelp KYC Services (WKS)

Paris, le 18 septembre 2017 : Webhelp, leader mondial de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO), annonce l’acquisition de GreenPoint, pionnier de la gestion digitale et mobile de processus KYC (Know Your Customer) et d’on-boarding clients. Ces dernières...

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92ème édition du salon Pitti Uomo

La 92ème édition du salon Pitti Uomo a eu lieu à Florence du 13 au 16 juin dans une ambiance positive malgré la canicule, avec pour thème : Les Fleurs. L’évènement a connu une baisse de participation par rapport à l’an dernier, en effet 19 000 clients potentiels sont venus admirer...

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