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Actualités et Idées

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Actualités
Webhelp signe un partenariat avec Recast.ai pour développer une offre de chatbots et de solutions basées sur l’intelligence artificielle

Webhelp, leader européen de l'externalisation de l'expérience client et des processus métiers, a annoncé la signature d'un nouveau partenariat...

Actualités
La RSE chez Webhelp, un engagement constant et des chiffres probants

Chez Webhelp, la Responsabilité Sociale de l'Entreprise est une réalité concrète, inspirée par...

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Webhelp élargit son offre digitale avec MyStudioFactory

MyStudioFactory, agence experte en stratégie digitale, UX et développement en particulier sur...

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[SOCIAL MEDIA] LES 5 RÈGLES D’OR DU SERVICE CLIENT SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

Assurer un service client de qualité sur les médias sociaux est de plus en plus nécessaire...

Actualités
WEBHELP LAUREAT DU PRIX NATIONAL ETI AU PALMARES 2016 DU DELOITTE IN EXTENSO TECHNOLOGY FAST 50.

Le groupe Webhelp annonce aujourd’hui qu’il a obtenu le prix national ETI du Deloitte In...

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Comment le digital influe-t-il sur le rôle du conseiller client ?

C’était un beau sujet de débat lors du salon Viva Technology : comment le digital  influe-t-il sur le rôle du conseiller client ? Jean-Baptiste...

Blog
[Médias Sociaux] Facebook, Instagram et YouTube face au défi de la modération

Dans la relation client, les réseaux sociaux sont devenus des canaux d'expression stratégiques....

Blog
Interviews avec les startups ALCMÉON et AIRCALL – Social selling et omnicanal

Comment générer des ventes grâce aux réseaux sociaux ? Comment gérer un service client...

Livre Blanc
What’shot 25 – Ces innovations qui révolutionnent déjà l’expérience client

Sommaire : actus / P. 3 Les débats d’actus, c’est ici dossier spécial / P. 6 VIVA...

Livre Blanc
What’shot 24 – Libérer l’expérience client !

Sommaire : actus / P. 3 Retrouvez tous les temps forts du groupe. international / P. 5 En...

Livre Blanc
What’shot 23 – Placer le mobile au centre de votre relation client ?

Sommaire : actus / P. 3 Webinars, récompenses, nouveau site… Retrouvez tous les temps forts du...

Actualités
Prospective : « la Silicon Valley va-t-elle tuer la mort ? »

Les scientifiques peuvent-ils stopper notre vieillissement ? Jusqu'à nous rendre immortels...

Actualités
Viva Technology : retour d’expérience, à l’occasion de l’Agora des Directeurs Relation et Expérience Client

Près de 45 000 visiteurs, plus de 5000 startups, et 600 conférenciers internationaux… pour sa première édition française, le salon Viva...

Blog
Interviews avec les startups serious factory et IBBÜ – Réalité virtuelle et ubérisation du service client

Précédemment Louis de Froment, cofondateur de Diduenjoy et Patrick Joubert, cofondateur et CEO...

Livre Blanc
What’shot 22 – Smart data, big picture

SOMMAIRE : actus / P. 3 Retrouvez tous les temps forts du groupe. international / P....

Blog
Interviews avec les startups Diduenjoy et Recast.AI – Big data et robots conversationnels

On en parle beaucoup depuis quelques temps maintenant, ces technologies numériques qui...

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Le Motion Design sous toutes ses formes

Dans les années 80, PowerPoint, appelé à l’époque Presenter, a révolutionné le monde de...

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[FIAC 2016] Top 10 des artistes les plus cités sur les médias sociaux

Depuis quelques mois, nous assistons à une révolution artistico-culturelle : les réseaux...

Actualités
[Travel Night 2016] Transformer la relation client des voyageurs en relation d’exception

Vous êtes directeur de la relation client dans le secteur du tourisme ? Il est encore temps de...

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Avec l’acquisition de Netino, spécialiste de la modération sur Internet et les réseaux sociaux, Webhelp va renforcer ses activités dans l’univers du Digital via son agence Webhelp Digital & Marketing services (DMS)

 Paris, le 4 octobre 2016   Le Groupe Webhelp annonce la signature d’un accord pour l’acquisition de Netino, entreprise leader dans...

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MARKETPLACES le B2B fait sa révolution digitale

Livre blanc Marketplaces : le B2B fait sa révolution digitale  Tout ce que vous devez savoir de...

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Post Office Limited®

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Big picture, smart data

LIVRE BLANC Big picture, smart data  Les données clients : un levier majeur de croissance QUE...

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DU CONTACT AU LEAD

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