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NRF 2018 : les startups et tendances à suivre

La NRF 2018 s'est déroulée du 14 au 16 janvier 2018, à New York. Les startups et les tendances qui s'en dégagent cette année, analysées par...

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E-commerce B2B à l’international : 5 erreurs à éviter et 5 bonnes pratiques

Petites ou grandes, les entreprises B2B sont de plus en plus nombreuses à vouloir se lancer à...

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Colorie ma vie : pour les enfants orphelins de Madagascar

Entretien avec Stéphanie Langard, présidente de l'association Colorie ma vie, soutenue par la...

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Mutuelles santé, télémédecine… comment Direct Medica optimise le parcours des patients

Bien connue dans les métiers de la relation client, la notion de "parcours client" a ses...

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The Nest by Webhelp

Les startups innovantes peuvent désormais compter sur le soutien actif de Webhelp. The Nest leur...

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The Nest by Webhelp

Les startups innovantes peuvent désormais compter sur le soutien actif de Webhelp. The Nest leur est officiellement ouvert ! Tour d'horizon de ses...

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[Communiqué de presse] Webhelp lance The Nest, l’accélérateur de l’expérience client des pépites de demain

Paris, le 21 décembre 2017 Webhelp, leader européen de l’expérience client et de...

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Hi-tech : comment les marques ont pris le pouvoir dans la relation client

  Dans le secteur des produits hi-tech, les marques établissent désormais des liens...

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Rencontre avec Hervé De Kermadec, fondateur de Webhelp KYC Services – Green Point

Comment la startup Green Point s'est-elle lancée ? Juste avant la coupe du monde de football...

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L’immobilier : bientôt ubérisé… et c’est tant mieux !

En France, l'immobilier semble avoir longtemps résisté à la vague de l'ubérisation. L'arrivée...

Livre Blanc
Réussir Son Service Client : Un Guide Pratique Pour Les Retailers

Lors de la Retail's Night du 5 octobre 2017, Webhelp et Zendesk ont pu vous présenter les enjeux...

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[Communiqué de presse] Webhelp annonce l’acquisition de Green Point et la création d’une nouvelle entité Webhelp KYC Services (WKS)

Paris, le 18 septembre 2017 : Webhelp, leader mondial de l’expérience client et de...

Livre Blanc
Livre Blanc intelligence artificielle & chatbots

L’intelligence artificielle bouscule l’expérience client... Découvrez les premières clés qui vous aideront à déployer des projets d’IA...

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92ème édition du salon Pitti Uomo

La 92ème édition du salon Pitti Uomo a eu lieu à Florence du 13 au 16 juin dans une ambiance...

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WHAT’S HOT 26 – Optimiser le parcours client, étape par étape

Sommaire : actus / P. 3 Les actus, c’est ici ! zoom sur / P. 6 Les innovations du CES...

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[Communiqué de Presse] Webhelp acquiert Direct Medica

Après les rachats de Netino et de Mystudiofactory fin 2016, nous avons le plaisir de vous annoncer...

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Meet The Payment by Limonetik : quel sera le futur du paiement ?

La soirée Meet The Payment de Limonetik a eu lieu le 18 mai au Forum des images à Paris, elle...

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Le printemps des Marketplaces B2B : Modélisation de l’impact des stratégies des Marketplaces B2B

A la suite de la présentation de l'étude "The Spring of B2B Marketplaces" au Marketplace Summit...

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Webhelp Payment Services rejoint France Fintech !

Depuis le 14 mars, Webhelp Payment Services est membre de France Fintech, le réseau des...

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[COMMUNIQUE DE PRESSE ] WEBHELP S’ASSOCIE AU CENTRE DIGITAL D’HEC PARIS ET RENFORCE SA STRATÉGIE D’INNOVATION SUR LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE

Paris, le 3 mai 2017- Alors que l’amélioration de l’expérience client est aujourd’hui l’enjeu principal de la transformation numérique des...

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What’shot 25 – Ces innovations qui révolutionnent déjà l’expérience client

Sommaire : actus / P. 3 Les débats d’actus, c’est ici dossier spécial / P. 6 VIVA...

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What’shot 24 – Libérer l’expérience client !

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What’shot 23 – Placer le mobile au centre de votre relation client ?

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What’shot 22 – Smart data, big picture

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