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[ITW] Marketplace B2B : Retours d’expérience d’Aniel, Procsea et Metro

Comment se déroule un projet ou un lancement de marketplace B2B ? Lors d'une table ronde organisée par Mirakl et Webhelp, 3 grands témoins sont...

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[CR 12.10] Quelles stratégies pour votre Marketplace B2B ?

Le 12 octobre avait lieu la seconde édition de la matinale des marketplaces B2B dans les locaux de...

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[ITW] Marketplaces B2B : Les 4 principaux modèles et les grandes tendances

Les marketplaces B2B ont le vent en poupe ! Pour s'y retrouver parmi les nombreuses...

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Webhelp University France : référencement sur Data Dock

    Webhelp University France passe (aussi) des examens ! L'objectif est de se...

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Certification des avis clients : la norme ISO 20488 arrive en 2018

Les avis clients ont pris une importance stratégique en e-commerce comme en retail. Pour faire...

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KYC – Pourquoi les regtechs s’imposent dans le travel ?

L'identification du client (KYC) concerne les secteurs régulés de la banque et de l'assurance... mais pas seulement ! Avec cet article consacré au...

Livre Blanc
Réussir Son Service Client : Un Guide Pratique Pour Les Retailers

Lors de la Retail's Night du 5 octobre 2017, Webhelp et Zendesk ont pu vous présenter les enjeux...

Blog
Assurance : l’externalisation de la gestion des sinistres doit aussi améliorer l’expérience client

En France, la fraude aux assurances est une pratique plutôt courante. Pour y faire face, les...

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Vers un paiement de plus en plus fluide et simplifié

La simplification du parcours client concerne plus que jamais le paiement. L’arrivée...

Actualités
[Communiqué de presse] Webhelp annonce l’acquisition de Green Point et la création d’une nouvelle entité Webhelp KYC Services (WKS)

Paris, le 18 septembre 2017 : Webhelp, leader mondial de l’expérience client et de...

Livre Blanc
Livre Blanc intelligence artificielle & chatbots

L’intelligence artificielle bouscule l’expérience client... Découvrez les premières clés...

Actualités
92ème édition du salon Pitti Uomo

La 92ème édition du salon Pitti Uomo a eu lieu à Florence du 13 au 16 juin dans une ambiance...

Livre Blanc
WHAT’S HOT 26 – Optimiser le parcours client, étape par étape

Sommaire : actus / P. 3 Les actus, c’est ici ! zoom sur / P. 6 Les innovations du CES 2017 dossier / P. 7 Optimiser le parcours client,...

Actualités
[Communiqué de Presse] Webhelp acquiert Direct Medica

Après les rachats de Netino et de Mystudiofactory fin 2016, nous avons le plaisir de vous annoncer...

Actualités
Meet The Payment by Limonetik : quel sera le futur du paiement ?

La soirée Meet The Payment de Limonetik a eu lieu le 18 mai au Forum des images à Paris, elle...

Livre Blanc
Le printemps des Marketplaces B2B : Modélisation de l’impact des stratégies des Marketplaces B2B

A la suite de la présentation de l'étude "The Spring of B2B Marketplaces" au Marketplace Summit...

Actualités
Webhelp Payment Services rejoint France Fintech !

Depuis le 14 mars, Webhelp Payment Services est membre de France Fintech, le réseau des...

Actualités
[COMMUNIQUE DE PRESSE ] WEBHELP S’ASSOCIE AU CENTRE DIGITAL D’HEC PARIS ET RENFORCE SA STRATÉGIE D’INNOVATION SUR LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE

Paris, le 3 mai 2017- Alors que l’amélioration de l’expérience client est aujourd’hui...

Actualités
Le Marketplace Summit by Mirakl sponsorisé par Webhelp Payment Services !

Les 24 et 25 avril a eu lieu le Marketplace Summit by Mirakl l’évènement majeur en France et à...

Actualités
Webhelp Payment Services était au salon Traffic 2

Les 5 et 6 avril dernier, nous étions présents à la deuxième édition du Salon Traffic au Carreau du Temple à Paris, salon consacré aux acteurs...

Livre Blanc
What’shot 25 – Ces innovations qui révolutionnent déjà l’expérience client

Sommaire : actus / P. 3 Les débats d’actus, c’est ici dossier spécial / P. 6 VIVA...

Livre Blanc
What’shot 24 – Libérer l’expérience client !

Sommaire : actus / P. 3 Retrouvez tous les temps forts du groupe. international / P. 5 En...

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What’shot 23 – Placer le mobile au centre de votre relation client ?

Sommaire : actus / P. 3 Webinars, récompenses, nouveau site… Retrouvez tous les temps forts du...

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What’shot 22 – Smart data, big picture

SOMMAIRE : actus / P. 3 Retrouvez tous les temps forts du groupe. international / P....

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