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M-Commerce et expérience client : les 5 conseils d’Emmanuelle Stioui

Experte en marketing digital et en m-commerce, Emmanuelle Stioui est co-auteur du livre "M-Commerce - Construire et piloter sa stratégie commerciale...

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Cancer@work : des jobs dating soutenus par la fondation Webhelp S.H.A.R.E.D.

"Depuis sa création, Webhelp a toujours accompagné des associations et des organismes impliqués...

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[Conférence] Consommer en illimité : nouvelle opportunité pour le secteur Hi-Tech ?

Le 21 mars à Paris, Webhelp et Zendesk organise une conférence sur le thème « SaaS, Hardware...

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Webhelp acquiert le spécialiste en BPO allemand O|con

Webhelp, leader européen de l’expérience client et de l’externalisation de processus métier,...

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Le bien-être au travail, indispensable à la qualité de service

Salle comble ! Grandes entreprises et startups étaient venues nombreuses pour débattre du...

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Marketplace : Les 5 briques qui la composent

Il existe une multitude d'outils et de briques logicielles, que l'on peut assembler pour créer une marketplace ou lui ajouter des fonctionnalités....

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Marketplace : Vendeurs, Pure Players et Distributeurs, quel est votre rôle ?

Sur une marketplace B2B on peut retrouver trois types d’acteurs : ceux qui la rejoignent,...

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Webhelp présent au HUBDAY FUTURE OF RETAIL & ECOMMERCE

HUB INSTITUTE organise le 02 février prochain une conférence nommée "FUTURE OF RETAIL &...

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Webhelp, partenaire clé du groupe Le Duff pour le lancement de la marketplace B2B internationale Gourming

La plateforme d'e-commerce Gourming, pour "gourmet sourcing", sera lancée le 18 janvier par le...

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[TENDANCES SOCIAL MEDIA] NETFLIX, AU CŒUR DES DISCUSSIONS DES SOCIONAUTES !

Mardi soir, 00h45, vous avez encore oublié d’aller vous coucher ? En même temps, qui...

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Retail’s big show 2017 : l’IA et la Réalité Augmentée en vedette

Plus de 35 000 visiteurs, 500 exposants, le Retail's big show s'est déroulé à New York du 15 au...

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Quelles responsabilités juridiques incombent à une Marketplace ?

Une marketplace offre deux services à ses vendeurs : une intermédiation commerciale et...

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Ne confondez pas la marketplace avec …

En BtoB, les configurations des plateformes de vente sont nombreuses. On confond parfois d’autres modèles de relation tripartite avec la...

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Le social selling, en vedette à l’Agora des Directeurs Relation et Expérience Client

Vous y étiez peut-être ? A Paris, le 3 novembre, la soirée Agora des Directeurs Relation et...

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Webhelp signe un partenariat avec Recast.ai pour développer une offre de chatbots et de solutions basées sur l’intelligence artificielle

Webhelp, leader européen de l'externalisation de l'expérience client et des processus métiers, a...

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La RSE chez Webhelp, un engagement constant et des chiffres probants

Chez Webhelp, la Responsabilité Sociale de l'Entreprise est une réalité concrète, inspirée par...

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What’shot 25 – Ces innovations qui révolutionnent déjà l’expérience client

Sommaire : actus / P. 3 Les débats d’actus, c’est ici dossier spécial / P. 6 VIVA...

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What’shot 24 – Libérer l’expérience client !

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What’shot 23 – Placer le mobile au centre de votre relation client ?

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MARKETPLACES le B2B fait sa révolution digitale

Livre blanc Marketplaces : le B2B fait sa révolution digitale  Tout ce que vous devez savoir de...

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Comment engager une démarche du client vertueuse ? Découvrez les clefs et les exemples concrets grâce à ce livre blanc...

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DU CONTACT AU LEAD

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