Fermer

Choisissez un pays

Grande BretagneEnglish
Afrique du SudEnglish
NordiquesEnglish
NorvègeEnglishNorsk
DanemarkEnglishDansk
FinlandeEnglishSuomi
LettonieEnglish
InternationalEnglish
République tchèqueEnglish

À propos de Webhelp Payment Services

Historique et chiffres-clés

Créé en 1984 sous le nom de Fiduciaire de Distribution Internationale (FDI), notre structure a rejoint Webhelp en 2014

En 2015, Solvencia nous a rejoints et nous sommes devenus Webhelp Payment Services

Nous possédons plus de 30 ans d'expérience dans la gestion des paiements internationaux

Chaque année, nous collectons près d'1 milliard d'euros pour le compte de nos clients

Plus de 300 clients internationaux nous font confiance


Agréments

Webhelp Payment Services est habilité à effectuer un large éventail de services pour le compte de ses clients, dont le recouvrement de créances à l’international. Nous sommes un Etablissement de Paiement agréé par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) et  sommes habilités à intervenir au sein de l’Espace Economique Européen.
Webhelp Payment Services est également enregistré auprès de l’ORIAS, en tant qu’intermédiaire en assurance.


Leadership de Webhelp Payment Services

Dominique Chatelin
Président & CEO de Webhelp Payment Services
Emmanuelle Quay-Thevenon
Directeur Général Délégué et Directeur Financier
Nicole Strebler
Directeur Général Délégué, VP des Opérations et Directrice Générale de Webhelp Payment Services en Europe du Nord
Axel Mouquet
Directeur du développement
Anthony Piquet
Directeur de Collection Factory
Bertrand Mahon
Directeur général de Webhelp Payment Services en Espagne et au Portugal
Anke Glaser
Directrice Générale de Webhelp Payment Services en Europe centrale
Claudio Milani
Directeur Général de Webhelp Payment Services en Italie et en Grèce
Benoit Chabanon
Directeur des activités client
Myriam Boidé
Directrice Informatique
Brigitte Vincent
Directrice des Ressources Humaines
Julien Ramel
Directeur de la Conformité & contrôle interne

Explorer - Webhelp Payment Services

Credit Management à l’international
Recouvrement de créances
Gestion des paiements de votre marketplace
KYC – Know your customer
Signature Électronique de Mandats SEPA et Contrats

Réclamations Clients

Les équipes Webhelp Payment Services s’efforcent de vous garantir la meilleure qualité de service, les conseils les plus avisés et une attention constante. Cependant, malgré toute notre vigilance, il arrive que vous soyez insatisfaits ou que vous éprouviez des difficultés.

Si tel est le cas, vous pouvez déposer une réclamation en vertu des articles L.612-1 et L.612-29-1 du code monétaire et financier français, en vous conformant à une procédure particulière.

Téléchargez cette procédure ici

 


 

Adoption du Modèle d’Organisation d’après le Décret-Loi n° 231/2001

Le Modèle représente, conformément à l’art. 6, alinéa 1, lettre a) du Décret-Loi, un acte émanant de l’instance administrative de Webhelp Payment Services Italia srl et il constitue le règlement interne de la société auquel elle est assujettie.

Webhelp Payment Services Italia srl estime que l’adoption du Modèle représente, au-delà des prescriptions de la loi, un outil supplémentaire et valable afin de sensibiliser et encourager les administrateurs, les employés, les collaborateurs et les partenaires, dans la conduite de leurs activités, à adopter des comportements licites, corrects, transparents, correspondant aux valeurs éthiques et sociales desquelles la société s’inspire dans la réalisation de son objet social.

Télécharger le Modèle (PDF)

 

CONTACTER L'ÉQUIPE

WEBHELP PAYMENT SERVICES

NOUS CONTACTER
Contact

Webhelp Payment Services France (Chambéry)

450 Rue Félix Esclangon - BP 22
73291 La Motte-Servolex Cedex
Chambéry
France
+33 (0) 4 79 96 89 50

Actualités et informations

Recommandés pour vous…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Direct Medica – L’approche hybride, une innovation au service des laboratoires

Les professionnels de santé et les pharmaciens font partie des cibles adressées par Direct Medica, pour le compte de laboratoires pharmaceutiques. Une méthode commerciale originale, l'approche hybride, apporte de nombreux avantages dans ce cadre complexe et exigeant. Les explications de Marina Poletti, directrice du pôle Pharmacien & Médecin chez Direct Medica, et de Guillaume Deboeuf,...

Actualités
Intelligence Artificielle : nouveau cap de transformation pour la relation client

L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : UN LEVIER DE VALORISATION DU CAPITAL HUMAIN  (Catherine FAUCHOUX – Manager Global Innovation Research)   Leader européen de l'Expérience client externalisée, nous avons conscience que l’Intelligence Artificielle va transformer durablement notre...

Actualités
GDPR – Repenser nos rapports aux données

GDPR – Ces quatre lettres marquent indéniablement votre début d’année 2018. Entre craintes, fantasmes et discours contradictoires, le groupe Webhelp a fait le choix d’une approche innovante, pragmatique et simple en s’engageant dans une collaboration avec l’ensemble des parties...

Livre Blanc
WHAT’S HOT 27 – L’expérience client sans frontières

Pour réussir à l’international, chaque entreprise doit trouver son propre chemin. La cible est souvent la même, mais les moyens pour l’atteindre sont multiples : croissance organique, externe, outsourcing, insourcing, etc. Côté expérience client, ce que nous constatons chaque jour chez...

Études de cas
Post Office Limited®

...