Close

Choose a country

Iso-BritanniaEnglish
Etelä-AfrikkaEnglish
IntiaEnglish
KansainvälinenEnglish

Jean-Baptiste Decaix

Jean-Baptiste Decaix

Chief Delivery Officer

Jean-Baptiste tuli mukaan Webhelpin toimintaan Chief Delivery Officer -johtajana vuonna 2015. Hänen vastuualueenaan on maailmanlaajuinen toiminnallinen laatu – tinkimättä suoritustason laadusta, henkilöstön tyytyväisyydestä, hiilijalanjäljestä ja työtiloista sekä vaatimustenmukaisuudesta. Jean-Baptistella on etunaan kattava kansainvälinen kokemus myynnistä ja liiketoiminnan kehityksestä, asiakashallinnasta, strategiasta ja uudelleenjärjestelyistä, joka on hankittu sekä toiminnallisista että strategisista konsultointitehtävistä eri aloilta. Jean-Baptiste aloitti työuransa Lucent Technologies -yhtiössä Filippiineillä ja eri puolilla Aasiaa ja siirtyi Completelin palvelukseen vuonna 2000, missä hän toimi useissa eri myynnin, markkinoinnin ja palveluhallinnan tehtävissä ja osallistui suurten asiakkuuksien vauhdikkaaseen kasvattamiseen. Seuraavaksi hän liittyi Bain & Company -yhtiöön vuonna 2006 ja työskenteli kahdeksan vuotta eri Euroopan ja Australian toimipaikoissa. Hän johti kasvustrategioita ja toteutti laajamittaisia asiakaskokemus- ja suorituskykyparannushankkeita televiestinnän, median ja teknologian, teollisuustuotteiden ja -palveluiden sekä pääomasijoituksen aloilla. Jean-Baptistella on televiestinnän ja tietotekniikan maisterintutkinto Ranskan SUPELEC-korkeakoulusta sekä MBA-tutkinto Mannheimin ESSEC-kauppakorkeakoulusta.

News & Insights

Recommended for you
Solution Designer
Service Provider
Technology Enabler
×