Close

Elegir un país

Reino UnidoEnglish
SudáfricaEnglish
IndiaEnglish
Países Bajos Nederlands
|
English
SurinamEnglish
InternacionalEnglish

Ámbitos

Diversos enfoques. Calidad uniforme.

Los principios básicos de una buena externalización de procesos empresariales no cambian según el sector, pero los desafíos y las soluciones con frecuencia sí. Webhelp evita adoptar un enfoque uniforme: en vez de ello, nuestra gente se centra en mantener las mejores prácticas y adoptar esos procesos y estrategias que sea adecuados para usted. Independientemente del sector al que pertenezca, Webhelp se alineará con los objetivos de su negocio y le facultará para alcanzar el éxito.
 

Comercio minorista y comercio electrónico
Años de servicio a los minoristas en línea y de ladrillo y mortero han conferido ayuda Web con las habilidades para diseñar recorridos ideales de los clientes al por menor y de comercio electrónico . Omni - canal de comunicación que se alinea con los hábitos de compra modernos le llevará más cerca de sus clientes que nunca.
Gobierno y sector público
Participación en todos los canales le permite exceder las expectativas de los ciudadanos y facilitar grandes conversaciones . Trabajamos con organizaciones de toda Europa para ofrecer la mejor experiencia posible para las personas a las que sirven, incluso en la cara de las limitaciones presupuestarias.
Logística
El seguimiento de los desplazamientos de entrega y los recorridos de la cartografía de los clientes tiene mucho en común - ambos son compleja , multifacética y esencial para el éxito de su negocio de logística . de ayuda Web de la comprensión en profundidad de cómo diseñar la experiencia del cliente ideal ha sido fundamental para el éxito de una serie de empresas de logística.
Moda
Webhelp ofrece a las empresas del sector de la moda asociaciones exclusivas que facilitarán los beneficios económicos a largo plazo y mejorarán sus relaciones y reputación.
Negocio entre empresas (B2B)
Clientes B2B de hoy en día no se conforman con el segundo mejor . Su reto es para que coincida con la experiencia de los clientes que reciben de las grandes marcas de consumo . El logro de que a través de toda su base de clientes - incluyendo aquellos cuyo gasto no garantiza la atención de ventas de campo tradicionales o equipos de gestión de cuentas - es nuestra especialidad.
Servicios financieros
Hacer frente a la complejidad de las buenas experiencias de los clientes mientras se navega exigencias regulatorias es difícil. Nuestra experiencia de los desplazamientos de los clientes de ingeniería que benefician a todos fortalece a las instituciones financieras involucradas de hoy en día para ofrecer un gran servicio sin comprometer ; en cualquiera de competitividad o de cumplimiento.
Servicios públicos
Acomodar los reguladores mientras que la elaboración experiencias óptimas de los clientes es difícil, pero ayuda Web de éxito consistente en ofrecer un servicio estelar en asociación con empresas de servicios públicos de todo el mundo . Nuestro enfoque en las omni - canal ingenieros viaje de los clientes experiencias memorables que conducen a los clientes felices.
Tecnología
La tecnología está en el corazón del éxito de B2B y B2C . Sin embargo , ya no es tan fácil de satisfacer continuamente los usuarios , porque las expectativas son cada vez más . Sin embargo , lo que hace que incluso los clientes insatisfechos con entusiastas defensores de la marca , es darles la oportunidad de la comunicación en todos los canales , los cuales se adaptan a sus necesidades, requisitos y hábitos.
Telecomunicaciones y medios de comunicación
Promover la lealtad del cliente y la defensa ofreciendo la participación del cliente en todos los canales que obtiene resultados reales . En ayuda Web , sabemos lo que quieren los clientes de telecomunicaciones y medios de comunicación , y cómo puede entregar por encima de sus expectativas.
Viaje y ocio
La entrega de experiencias de cliente excepcionales en el sector de los viajes y el ocio es difícil - y es un reto que ayuda Web tiene una gran experiencia en el frente . Aprovechando nuestras fortalezas en áreas como servicio al cliente y de back office le dará la capacidad de construir una reputación de calidad de extremo a extremo.

DERIVACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Mantenerse en contacto