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Negocio entre empresas (B2B)

Maximice su potencial de ventas con un especialista

Los clientes B2B de hoy en día no se conforman con lo segundo mejor. Al tener la influencia de marcas de gran consumo que han invertido mucho en segmentación de los clientes según los datos, esperan lo mismo de usted. Si los defrauda, las ventas sufrirán. Su desafío es igualar la experiencia como cliente que tiene con su proveedor de telefonía móvil u operador de línea: personalizada, proactiva e informada. Lograr eso con toda su base de clientes —incluidos aquellos cuyo gasto no justifica atención desde el punto de vista de los equipos de ventas de campo tradicionales o los de gestión de cuentas— es nuestra especialidad.

Primera opción para negocio entre empresas (B2B)


Maximice su potencial de ventas.

Trabaje con un especialista en ventas B2B.

Maximice el potencial de ingresos con la gestión telefónica de cuentas.

Centralice las ventas para conseguir un alcance paneuropeo más rentable.

Tire de los análisis para conseguir ventas personalizadas y retención de clientes.

Adopte las tecnologías omnicanal para acelerar el cambio.

Trabaje con un especialista en ventas B2B

La mayoría de los subcontratistas se centran principalmente en atención al cliente B2C. Nosotros nos hemos especializado en ventas B2B. Webhelp Enterprise Sales Solutions se dedica a ayudar a empresas como la suya a aumentar los ingresos a través de una gestión de ventas activa. Su experiencia abarca desde la generación de ventaja a ventas directas; desde la planificación de campañas hasta la automatización del marketing, y desde la elaboración de segmentación hasta la gestión de cuentas permanente. Con equipos plurilingües especialistas en ventas B2B, aumentaremos el alcance de sus ventas internacionales con una fracción del coste de las ventas de campo tradicionales. Descubra más información sobre soluciones empresariales de venta Webhelp.

Maximice los ingresos con la gestión telefónica de cuentas

Muchos de nuestros clientes B2B cuentan con un gran número de clientes (posiblemente el 80 % de su base) cuyo gasto no justifica la atención personalizada de un gestor de cuentas. Para ellos hemos desarrollado la gestión telefónica de cuentas. Nuestros agentes, dedicados al ámbito B2B, gestionan cientos de cuentas haciendo uso de los análisis basados en datos para predecir patrones de compra y siguiendo reglas comerciales preestablecidas para buscar el compromiso en el momento oportuno. Esto asegura que se maximice el potencial de beneficio de los grupos de clientes a los que no se puede atender correctamente a través de los medios tradicionales.



Centralice las ventas para conseguir un alcance más rentable

Gestionamos programas paneuropeos en cuarenta idiomas a través de canales tradicionales y digitales desde plataformas especializadas en B2B en localizaciones que implican un menor coste. Al centralizar su actividad comercial, podemos llegar a economías de escala y a una coherencia en el rendimiento. Podemos invertir tiempo y esfuerzo en diseñar la experiencia ideal para el cliente, para luego aplicarla a toda la empresa con el fin de conseguir el máximo efecto.


Tire de los análisis para conseguir ventas personalizadas y retención

Nuestros analistas dedicados a los datos, desbloquean su habilidad para reconocer a los clientes y tratarlos personalmente. No solo pronosticamos su potencial de ganancias, sino que también predeciremos su propensión a comprar. Esto significa que podemos centrar nuestra atención en los clientes con mayor probabilidad de que nos ofrezcan los mejores rendimientos y aprovechar el potencial de cada cliente lanzando el producto adecuado, por el canal correcto en el momento más oportuno. También podemos predecir la propensión al abandono y tomar medidas para evitarlo. Estamos tan seguros del éxito que firmaremos contratos de riesgo y recompensa que vinculan directamente nuestra remuneración a su rendimiento en ventas.



Acceda a las tecnologías omnicanal

A través de las alianzas y la adquisición, estamos construyendo un catálogo de tecnologías avanzadas que pueden complementar, enriquecer o sustituir los sistemas que ha usado hasta ahora para acelerar la gestión omnicanal del cliente.


DERIVACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE

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