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Jean-Baptiste Decaix

Jean-Baptiste Decaix

Director de personal y servicios

Jean-Baptiste forma parte de Webhelp desde 2015 como Director de personal y servicios con la misión de liderar la excelencia de operaciones globales en relación con la satisfacción de las personas, la gestión del rendimiento, los centros y las normas. Aporta a la empresa un dilatada experiencia internacional en ventas y desarrollo de negocio, gestión de clientes, estrategia y transformación tanto en cargos operativos como estratégicos en diversos sectores.

Jean-Baptise comenzó su carrera en Lucent Technologies en Filipinas y diversos países de Asia, y se incorporó a Completel en 2000, donde desempeñó varios cargos de ventas, marketing y gestión de servicios que contribuyeron a la rápida expansión de grandes cuentas.

Posteriormente se unió a Bain & Company en 2006, donde trabajó durante ocho años en diversos países de Europa y Australia. Ha liderado estrategias de crecimiento y ha dirigido transformaciones de la satisfacción del cliente y mejora del rendimiento en los sectores de telecomunicaciones, medios de comunicación y tecnología, bienes y servicios industriales y capital privado.

Jean-Baptiste tiene un máster de ciencias en telecomunicaciones e ingeniería informática de SUPELEC en Francia y un MBA ejecutivo de ESSEC-Mannheim.