Close

Choose a country

StorbritannienEnglish
SydafrikaEnglish
IndienEnglish
InternationalEnglish

Løsningsdesign

Webhelps løsningsdesign udføres i fuld overensstemmelse med jeres virksomheds både kort- og langsigtede forretningsmål, uanset om målet er at forbedre de daglige tjenester eller en virksomhedsomlægning i fuld skala. Vores team med fagspecialister arbejder på tværs af mange specialområder, herunder data og analyse og kundeoplevelse for at designe de optimale løsninger til forretningsprocesserne.

Nøglen ligger i at anvende tre elementer: en dyb forståelse af de vertikale forhold, som I opererer i, et bredt udvalg af outsourcing-løsninger for virksomhedsprocesser (BPO) og markant investering i forskning og udvikling. Som i alle andre områder inden for konsulentarbejde og servicelevering vil vi samarbejde med jer som en strategisk partner.

Som partner kan vi tilpasse vores løsninger, så jeres økonomiske model indregnes. Webhelp samarbejder med klienterne om at skabe et partnerskab med delt gevinst. Ved at gøre dette kan vi give jer muligheden for at have denne transformative rolle. For en klient har vi realiseret markant økonomisk indtjening ved at basere overskudsdeling og bonus på vores succes med at reducere efterspørgslen og øge produktiviteten. Dette gjorde, at de kunne tage større risici, men resulterede i bedre resultater.

Som teknologiforbedrende partner kan vi som del af denne funktion præsentere løsninger på udfordringer, men det er på ingen måde det centrale fokus for vores tilbud med et løsningsdesign. De to områder overlapper ofte hinanden, men fremstår dog som lige vigtige elementer i Webhelps tilbud.



Vi designer jeres løsning

Services_Consulting_SolutionDesign


Reaktivt løsningsdesign

Dette sætter fokus på at håndtere de problemer, som I står overfor i jeres virksomhed, eller på at implementere ændringer, som hvis de ikke udgør en fuldstændig omlægning, så i det mindste udgør en markant fordel for jeres virksomheds behov.

Et reaktivt løsningsdesign kan effektivt skaleres efter jeres behov og tilbydes typisk sideløbende med vores funktion som BPO-tjenesteudbyder. Som del af den daglige drift vil vi samarbejde med jer om at levere løbende forbedringer ved at identificere de områder, der er parate til udvikling.

Selv om behovet for omlægninger er kommet som resultat af ændringer på markedet eller i jeres forretningsmodel, er der altid mulighed for forbedringer. Ved hjælp af analyse, forskning og udvikling har vi intensivt fokus på kundeoplevelsen, og hvordan den kan opdateres og forbedres. Som del af dette forbedrer vi resultaterne på tværs af hele jeres virksomhed, mens vi samtidig skaber omkostningsbesparelser og genererer øget indtjening.

Kontakt vores regionale ekspert i dag for at lære mere om, hvad vi gør for virksomheder, som ikke ønsker en fuldstændig omlægning, men som anerkender behovet for at udvikle sig.

 

We are not able to show you this content because of your cookies preferences. Please allow VIZDOR on the cookies preference manager to see this content.


Proaktivt løsningsdesign

Et komplet omlægningsprogram kræver et intelligent løsningsdesign og kyndig og avanceret servicelevering. Ved en kampagne med proaktivt løsningsdesign starter vi med at undersøge data ved hjælp af avanceret analyse for at identificere vigtige områder, der kræver forbedring.

Ved hjælp af metoder som Discovery Lab og Kundens Stemme kan vi designe de optimale metoder til at omlægge jeres kundeadministration. Efterspørgselsoptimering kan være et vigtigt fokusområde.

Når først vi har designet den løsning, der virker bedst for jer, vil vores teams støtte og styre processen ved hjælp af dedikerede ressourcer til omlægningen. Som strategiske partnere viser vi vores tro på jeres succes ved at dele risikoen og gevinsterne med jer. Resultatbaserede betalingsstrukturer, der etableres sideløbende med investeringen fra os, skal sikre, at vores succes afhænger lige så meget af vores evner, som jeres gør.

En komplet omlægning indebærer en revolution af jeres virksomheds vigtigste elementer og kan forbedre resultaterne og øge den økonomiske indtjening. Med dedikation i forhold til at forbedre og tilpasse medarbejdere, processer og teknologi kan vi skabe en løsning, der indfrier og overgår jeres virksomheds mål.

Kontakt vores regionale ekspert i dag for at få mere information om proaktivt løsningsdesign.

Kontakt

Løsningsdesign Webhelp-teamet

Kontakt os
Kontakt

Copenhagen

Gearhalsvej 1,1. sal,
2500 Valby
+46 8 5010 4000

Nyheder & Indblik

Anbefalet til dig
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the cookies policy.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp cookies policy outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook