Close

Choose a country

GroßbritannienEnglish
South AfricaEnglish
IndiaEnglish
NetherlandsNederlands
|
English
SurinameEnglish

Vincent Bernard

Vincent Bernard

President und CEO

Vincent begann seine Arbeit bei Webhelp im Jahr 2009 als Director of Operations und General Manager für Frankreich und Rumänien. Außer seinem Master-Abschluss in International Trade an der Sorbonne kann Vincent Schlüsselpositionen in den Bereichen Kundenservice großer Telekommunikationsanbieter wie Orange und Club Internet in den Jahren 1997 bis 2006 vorweisen.

2006 fing er bei Virgin Mobile an, damals einer der ersten Anbieter virtueller Netzwerke auf dem französischen Markt. Als Director of Customer Services war er für Festlegung und Umsetzung der Richtlinien für Kundenbeziehungen, Kundentreue und Telefonverkauf zuständig. Im Laufe seiner Karriere konnte Vincent Erfahrung beim Management von Kundengeschäften in mehreren Bereichen sammeln, darunter CRM, Online, Telefonie und Multi-Kanal-Ansätze; Implementierung von Leistungsoptimierungsprogrammen und Management von Contact Centers.

2014 wurde Vincent zum Managing Director von Webhelp ernannt. Er ist für sämtliche produzierende Tochtergesellschaften, Human Resources und Qualitätsmanagement der Webhelp Group zuständig. Außerdem beaufsichtigt er die Entwicklung der Geschäftstätigkeiten in Telekom, Medien, High-Tech und Versorgungsunternehmen.