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Matthieu Bouin

Matthieu Bouin

Director of Strategy

Matthieu Bouin wurde 2006 bei Webhelp als Director of Sales and Marketing eingestellt. Seitdem leitete er die Tätigkeit mehrerer Geschäftseinheiten, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen und Reisen. Seit Anfang 2012 führte er für die Webhelp Group unterschiedliche funktionsübergreifende Tätigkeiten auf den Feldern Innovation, Strategie, Qualität und Organisation aus.

Als HEC-Absolvent (1997) weist Matthieu Erfahrung in der Consultung-Branche (Bossard Consultants/Gemini Consulting) auf. Zudem hatte er Positionen in Marketing und Geschäftsentwicklung sowie als Versicherungsmakler inne. Dank dieser unterschiedlichen Positionen in mehreren Sektoren verfügt Matthieu über umfassende Kenntnisse über die Herausforderungen im Bereich Kundenbeziehungen.

Zudem trägt er aktiv zur Entwicklung des Kundenbeziehungssektors bei, insbesondere durch seine häufige Zusammenarbeit mit professionellen Organisationen wie FEVAD, EBG und anderen. Matthieu ist außerdem verantwortlich für den akademischen Kurs Kundenzufriedenheit, der Teil des Marketing-Masters an der HEC ist.

2014 wurde Matthieu zum Managing Director bei Webhelp ernannt. Heute konzentriert er sich hauptsächlich auf das Wachstum von Webhelp über Marketing, Service und Geschäftsentwicklung, mit großem Interesse für Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Reisen und B2B.