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Jean-Baptiste Decaix

Jean-Baptiste Decaix

Chief People and Delivery Officer

Jean-Baptiste kam im Jahr 2015 als Chief People and Delivery Officer zu Webhelp. Seine Zuständigkeit liegt in der weltweiten operativen Exzellenz, so u. a. Mitarbeiterzufriedenheit, Leistungsmanagement, Standorte und Standards. Er verfügt über umfassende internationale Erfahrung in Vertrieb, Geschäftsentwicklung, Kundenmanagement, Strategie und Transformation und hatte Positionen sowohl im operativen Bereich als auch in der strategischen Beratung inne.

Jean-Baptiste begann seine Karriere bei Lucent Technologies auf den Philippinen und in Asien, bevor er ab 2000 bei Completel in verschiedenen Positionen in Vertrieb, Marketing und Servicemanagement arbeitete und somit zum Ausbau größerer Kunden beitrug.

Ab 2006 arbeitete er acht Jahre lang bei Bain & Company in Europa und Australien. Hier leitete er umfangreiche Strategie- und Transformationsprogramme für Kundenzufriedenheit und Leistungsoptimierung auf den Feldern Telekommunikation, Medien und Technologie, Industriegüter und Services sowie Private Equity.

Jean-Baptiste besitzt einen Master of Science in Telecom and IT Engineering von SUPELEC in Frankreich sowie einen Executive MBA von der ESSEC-Mannheim.