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Frédéric Jousset

Frédéric Jousset

Mitgründer und President

Nachdem er Olivier Duha bei Bain & Company kennengelernt hatte, wurde Frédéric im Juni 2000 Mitgründer von Webhelp. Das Unternehmen bot zunächst Online-Support-Services für Unternehmen und die Öffentlichkeit an. Durch ein schnelles Wachstum und Innovation konnte sich Webhelp in den darauffolgenden Jahren als BPO-Anbieter mit Erfahrung im Kundenzufriedenheitsmanagement etablieren.

Frédéric machte 1992 seinen Abschluss an der HEC und begann seine Karriere 1994 bei L’Oréal. Er führte Managementtätigkeiten im Marketingbereich aus und machte sich mit der Entwicklung neuer Produkte, Verbrauchermarkenmanagement und Werbestrategien vertraut. Mit besonderem Augenmerk auf neuen Technologien entschied er im Jahr 1998, den Softwareanbieter DIALOG zu kaufen. Dieser fusionierte bald mit seinem Konkurrenzunternehmen IKOSOFT. 1999 kam Frédéric zu Bain & Company im Bereich Private Equity, wo er mehrere Beratungsaufträge annahm und die Engagementstrategien größerer Förderinstitutionen leitete.

Frédéric ist Knight of the Order of Merit and the Arts & Humanities und Commander of Wissam Al-Aouite of the Kingdom of Morocco. Seit Oktober 2011 ist er Chairman of the Board of Directors der École nationale supérieure des beaux-arts de Paris.