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Unsere Services

Business Process Engineering.

Mit einem starken Fokus auf Kundenmanagement ermöglichen wir unseren Kunden eine erfolgreiche Umgestaltung ihrer Geschäftsabläufe hin zu mehr Leistung und finanziellem Erfolg.

Wer wir sind

Dienstleister
Angefangen bei Contact Center-, Back-Office- und Software-Lösungen über Analyse-Tools bis hin zu verschiedenen Leistungen im Bereich Outsourcing bietet Webhelp die gesamte Dienstleistungspalette für ein maßgeschneidertes Kundenmanagement an. Unser größtes Kapital sind unsere Mitarbeiter: Jeder Servicebereich wird durch ein erfahrenes Expertenteam realisiert.
Lösungsdesigner
Wer erstklassige Services anbieten möchte, muss unweigerlich neue Wege zur Innovation und Problemlösung beschreiten. Deshalb beschäftigen wir eine Reihe von Experten-Teams in den unterschiedlichsten Fachbereichen, die in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen entwickeln.
Technologie-Enabler
Innovative Technologien sind die Stütze unserer Services. Dabei beschränken sich unsere Leistungen keineswegs darauf, Ihnen Software-Pakete zur Verfügung zu stellen. Wir unterstützen Sie mit Best-Practice-Richtlinien, technischem Support und Integrations-Know-how dabei, Ihre Altsysteme zu verbessern oder zu ersetzen.

Was wir tun

Unsere Services ermöglichen die effektive Auslagerung von Geschäftsprozessen und sind konsequent darauf ausgerichtet, das perfekte Kundenerlebnis zu schaffen. Unser Ziel ist es stets, die Erwartungen unserer Partnerunternehmen nicht nur zu erfüllen, sondern weit zu übertreffen.

WIR KOMBINIEREN INTELLIGENTE CUSTOMER EXPERIENCE MIT FORTSCHRITTLICHEM BUSINESS PROCESS OUTSOURCING.

Konatktieren Sie uns

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Solution Designer
Technology Enabler
News
Webhelp stärkt sein best-in-class nearshore-portfolio

Akquisition der Firma Runway BPO mit Top-Leistungsfähigkeit im mehrsprachigen Kundenservice abgeschlossen PARIS, 18. Mai 2018 – Das weltweit in BPO und Kundenerlebnis führende Unternehmen Webhelp hat bestätigt, dass die Übernahme der Mehrheit des Aktienkapitals der Firma Runway BPO, die über eine Top-Leistungsfähigkeit in mehrsprachigen Kundenservice verfügt, abgeschlossen ist. Die...

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[Mirakl] : „Online-Marktplätze sind die Zukunft des Internethandels“

Wie sieht Ihre Zukunftsvision der Kaufgeschäftevermittlung unter Beteiligung von als Verkäufer auftretenden Drittanbietern aus?   Auf dem amerikanischen und chinesischen Markt beobachten wir eine starke Vorherrschaft von Online-Marktplätzen, die beeindruckende Geschäftsergebnisse...

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Daniel Deckert übernimmt die Geschäftsführung von Webhelp Schweiz

Daniel Deckert verstärkt das Management des international agierenden BPO-Unternehmens Webhelp: Seit 1. März 2018 führt er als CEO Schweiz die Geschäfte der Standorte Zürich und Genf mit derzeit insgesamt ca. 250 Beschäftigten. Gemeinsam mit seinem Team an hochqualifizierten...

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Der Frühling der B2B-Marktplätze: Modelle der Auswirkungen von B2B-Marktplatz Strategien

Nach der Präsentation der Studie "Der Frühling der B2B-Marktplätze" auf der Marktplatzkonferenz von Mirakl, freuen wir uns, Ihnen diese zur Verfügung stellen zu können. Diese Studie beschreibt die aktuelle Situation der B2B-Marktplätze und wurde gemeinsam von Roland Berger, Mirakl und...