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News
Daniel Deckert übernimmt die Geschäftsführung von Webhelp Schweiz

Daniel Deckert verstärkt das Management des international agierenden BPO-Unternehmens Webhelp: Seit 1. März 2018 führt er als CEO Schweiz die Geschäfte der Standorte Zürich und Genf mit derzeit insgesamt ca. 250 Beschäftigten. Gemeinsam mit seinem Team an hochqualifizierten Führungskräften und Mitarbeitern wird er die strategische Geschäftsentwicklung im Schweizer Markt vorantreiben....

News
GDPR: unser verhältnis zu den daten überdenken

GDPR— diese vier Buchstaben sind für das Jahr 2018 unausweichlich. Die Webhelp Group hat sich in Zusammenarbeit mit allen Beteiligten für einen innovativen, smarten und unkomplizierten Ansatz entschieden, der neuen europäischen Datenschutzverordnung Rechnung zu tragen. Es ist nicht zu...

Whitepaper
Der Frühling der B2B-Marktplätze: Modelle der Auswirkungen von B2B-Marktplatz Strategien

Nach der Präsentation der Studie "Der Frühling der B2B-Marktplätze" auf der Marktplatzkonferenz von Mirakl, freuen wir uns, Ihnen diese zur Verfügung stellen zu können. Diese Studie beschreibt die aktuelle Situation der B2B-Marktplätze und wurde gemeinsam von Roland Berger, Mirakl und...

Blog
Liegt die Zukunft der Customer Experience in der Hand neuer Technologien?

Wie sehr sich die Einführung neuer Technologien auf den Kundenservice und den Geschäftserfolg eines Unternehmens auswirken kann, war kürzlich in einer Pressemitteilung des amerikanischen Warenhausbetreibers Macy’s zu lesen: Die RFID-gestützte Kontrolle der Lagerbestände brachte dem Konzern...