Augmented undVirtual Reality
Die Integration innovativer Tools wie Augmented und Virtual Reality ermöglicht ein völlig neuartiges digitales Kundenerlebnis. Mithilfe dieser Tools können Marken Kundenbeziehungen aufbauen sowie ihre Conversion Rate und das Einkaufserlebnis optimieren. Der Kunde erhält eine realitätsnahe Möglichkeit der Produktvisualisierung, die sich in den meisten Fällen positiv auf die Kaufentscheidung auswirkt.
Sociale commerce
Die schiere Menge an Zeit, die insbesondere junge User auf Social Media Plattformen verbringen, hat den Empfehlungshandel (Social Commerce) strategisch positioniert – zu einem schnell wachsenden E-Commerce-Trend. Der Druck auf Marken, Ihre Services auf allen Geräten und Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat und YouTube zur Verfügung zu stellen und gleichzeitig ein durchgängiges Omnichannel-Erlebnis zu bieten, war noch nie so groß. Mit den Omnichannel-Lösungen von Webhelp sind Sie bestens darauf vorbereitet.
Machine Learning (ML)
Predictive Analytics bzw. Prognoseanalytik spielt eine wichtige Rolle auf den Marketplaces. Und die Implementierung von Machine Learning ist der Schlüssel, um diese Herausforderung zu meistern. Mithilfe von Machine-Learning-Algorithmen lassen sich die Prognosen für Verkauf, Umtausch, Retoure und Kundenservice anhand des Kundenverhaltens optimieren.
Bei Webhelp setzen wir die wertvollen Insights aus unseren Analysen ein, um eine außergewöhnliche maßgeschneiderte CX zu schaffen.
Augmented und Virtual Reality
Die Integration innovativer Tools wie Augmented und Virtual Reality ermöglicht ein völlig neuartiges digitales Kundenerlebnis. Mithilfe dieser Tools können Marken Kundenbeziehungen aufbauen sowie ihre Conversion Rate und das Einkaufserlebnis optimieren. Der Kunde erhält eine realitätsnahe Möglichkeit der Produktvisualisierung, die sich in den meisten Fällen positiv auf die Kaufentscheidung auswirkt.
Sociale commerce
Die schiere Menge an Zeit, die insbesondere junge User auf Social Media Plattformen verbringen, hat den Empfehlungshandel (Social Commerce) strategisch positioniert – zu einem schnell wachsenden E-Commerce-Trend. Der Druck auf Marken, Ihre Services auf allen Geräten und Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat und YouTube zur Verfügung zu stellen und gleichzeitig ein durchgängiges Omnichannel-Erlebnis zu bieten, war noch nie so groß. Mit den Omnichannel-Lösungen von Webhelp sind Sie bestens darauf vorbereitet.
Machine Learning (ML)
Predictive Analytics bzw. Prognoseanalytik spielt eine wichtige Rolle auf den Marketplaces. Und die Implementierung von Machine Learning ist der Schlüssel, um diese Herausforderung zu meistern. Mithilfe von Machine-Learning-Algorithmen lassen sich die Prognosen für Verkauf, Umtausch, Retoure und Kundenservice anhand des Kundenverhaltens optimieren.
Bei Webhelp setzen wir die wertvollen Insights aus unseren Analysen ein, um eine außergewöhnliche maßgeschneiderte CX zu schaffen.
Warum wir Ihre erste Wahl sind
Erstklassiger Service
Mit unserem WoW-Betriebs-Modell garantieren wir erstklassige Vertriebsaktivitäten und Services. Unsere Experten schaffen einen Mehrwert, erhöhen den Absatz und maximieren die Margen für unsere Kunden. Wir unterstützen digitale Neuzugänge bei der Eroberung des Marktes und traditionelle Einzelhändler bei der Erschließung des Bereichs E-Commerce.
Kompetenzzentrum
Das Kompetenzzentrum (Center of Excellence) ist der Mittelpunkt unseres innovativen Netzwerks. Wir verschmelzen Rahmenbedingungen zu einer Umgebung, die vollständig auf die Wertsteigerung und die Optimierung der CX ausgerichtet ist. Wir konzentrieren uns darauf, loyale Markenbotschafter zu gewinnen, indem wir den Customer Effort reduzieren, eine hohe First Contact Resolution Rate (FCR) erreichen und ein besonderes Einkaufserlebnisse schaffen.
Multichannel-Lösungen
Eine Marke wird als zukunfts- und kundenorientiert wahrgenommen, wenn sie medienübergreifend in revolutionäre Technologien wie VR investiert. Als Technologie-Enabler verbinden wir Digital Assistance Tools mit einer menschlichen Note, um durchgängig sichere Einkaufserlebnisse mit Mehrwert zu bieten.
Warum wir Ihre erste Wahl sind
Mit unserem WoW-Betriebs-Modell garantieren wir erstklassige Vertriebsaktivitäten und Services. Unsere Experten schaffen einen Mehrwert, erhöhen den Absatz und maximieren die Margen für unsere Kunden. Wir unterstützen digitale Neuzugänge bei der Eroberung des Marktes und traditionelle Einzelhändler bei der Erschließung des Bereichs E-Commerce.
Das Kompetenzzentrum (Center of Excellence) ist der Mittelpunkt unseres innovativen Netzwerks. Wir verschmelzen Rahmenbedingungen zu einer Umgebung, die vollständig auf die Wertsteigerung und die Optimierung der CX ausgerichtet ist. Wir konzentrieren uns darauf, loyale Markenbotschafter zu gewinnen, indem wir den Customer Effort reduzieren, eine hohe First Contact Resolution Rate (FCR) erreichen und ein besonderes Einkaufserlebnisse schaffen.
Eine Marke wird als zukunfts- und kundenorientiert wahrgenommen, wenn sie medienübergreifend in revolutionäre Technologien wie VR investiert. Als Technologie-Enabler verbinden wir Digital Assistance Tools mit einer menschlichen Note, um durchgängig sichere Einkaufserlebnisse mit Mehrwert zu bieten.
Unsere Support-Lösungen
Technischer Support
Unsere Expertenteams entwickeln, im Namen weltweit führender Unternehmen, mehrsprachige technische Support Lösungen in den Bereichen Customer Experience und Business Transformation – für B2B-, B2C- und B2E-Märkte.
Enterprise Services
Wir schaffen Innovation – zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse. Unser End-to-End-Ansatz löst komplexe B2B-Herausforderungen unter Verwendung maßgeschneiderter Frameworks, die die maximale Zufriedenheit unserer Kunden garantieren.
Zahlungsdienste
Mit unserer Expertise im Bereich Kredit- und Zahlungsdienstleistungen unterstützen wir Sie dabei, Ihr Geschäft sicher und einfach zu gestalten, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich, offline und online.
Treffen Sie unsere Experten
Success Stories
Unser Versprechen
Unser Versprechen: Konventionen herausfordern. Um ungeahnte Ergebnisse zu erzielen. Indem wir Erlebnisse schaffen, die…
Unsere Vision & Kultur
Unsere Vision: Das weltweit großartigste Unternehmen für Kundenengagement zu sein, geprägt von Vielfalt und Talent –…
Success Stories
Unser Versprechen
Unser Versprechen: Konventionen herausfordern. Um ungeahnte Ergebnisse zu erzielen. Indem wir Erlebnisse schaffen, die…
Unsere Vision & Kultur
Unsere Vision: Das weltweit großartigste Unternehmen für Kundenengagement zu sein, geprägt von Vielfalt und Talent –…
Aktuelle News zu Einzelhandel und E-Commerce
Hightech und Medien,Digitale Services,Analytik & Managed Services,Magazine,Artikel,News,Einzelhandel und E-Commerce,Hightech und Medien,Mode und Luxus,Mode und Luxus,Digitale Services,Analytik & Managed Services,Einzelhandel und E-Commerce,Artikel,Magazine,News
Lesen Sie die 6. Ausgabe unseres OneShot Magazins zum Thema Social Engagement
Aktuelle News zu Einzelhandel und E-Commerce
Hightech und Medien,Digitale Services,Analytik & Managed Services,Magazine,Artikel,News,Einzelhandel und E-Commerce,Hightech und Medien,Mode und Luxus,Mode und Luxus,Digitale Services,Analytik & Managed Services,Einzelhandel und E-Commerce,Artikel,Magazine,News