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Jean-Baptiste Decaix

Jean-Baptiste Decaix

Chief Delivery Officer

Jean-Baptiste ist seit 2015 bei Webhelp. Als Chief People and Delivery Officer hat er die Aufgabe, die weltweiten Geschäftsabläufe zu optimieren, mit besonderem Augenmerk auf Mitarbeiterzufriedenheit, Performancesteigerung und neue Standards.

Jean-Baptise begann seine Karriere bei Lucent Technologies auf den Philippinen und in unterschiedlichen Regionen Asiens. Er wechselte in 2000 dann zu Completel, wo er verschiedene Positionen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service Management innehatte und so zum schnellen Wachstum größerer Accounts beitrug.

In 2006 trat er bei Bain & Company ein und arbeitete für die Managementberatung acht Jahre lang in Europa und Australien. So leitete er unter anderem die Umstrukturierungsprozesse zur Verbesserung von Customer Experience und Performance bei der Telecom, Media & Technology und Industrial Goods & Services.

Jean-Baptiste hat einen Master of Science in Telecom and IT Engineering von der SUPELEC (École Supérieure d’Électricité) in Frankreich und einen Executive MBA von der ESSEC Business School Mannheim.